Выпускается при информационной поддержке Законодательного Собрания Ростовской области

По новому жилищному законодательству работать можно и нужно

Основной вид деятельности компании — управление многоквартирными жилыми домами. В обслуживании находятся 129 домов в Октябрьском районе г. Шахты различной этажности: от двухэтажных до девятиэтажных. Их суммарная площадь превышает 200 000 кв. м. За прошедший год предприятие сработало «на опережение»: все запланированные на 2010 год работы были выполнены на 100%, а по текущим ремонтам перевыполнены на 10%. В отличие от многих своих коллег, директор управляющей компании «ЭМИС» убежден, что по новому жилищному законодательству работать можно. Главное — правильно понимать его требования.

— Виктор Васильевич, с какими основными трудностями вы сталкиваетесь в последнее время?

— Самая главная трудность — человеческий фактор. Точнее — психология населения. Наш российский собственник жилья никак не может осознать, что поддержание в исправном состоянии всего жилого фонда, а не только его собственной квартиры, теперь возлагается на него. Он считает, что все эти вопросы находятся исключительно в ведении управляющей компании. Однако без содействия жителей исправить ситуацию, которая сегодня сложилась в сфере ЖКХ, мы не в состоянии. В части выполнения ремонтных и профилактических работ мы придерживаемся всех установленных законом строительных норм и правил, пожелания жильцов выполняем настолько, насколько это в наших реальных возможностях. Наши отношения с жильцами строятся на основе заключенных договоров, в которых оговариваются все наши взаимные права и обязанности. Но, поскольку каждый гражданин желает проживать в идеально отремонтированном и благоустроенном по европейским стандартам доме, оборудованном по последнему слову техники, нам иногда приходится разъяснять жильцам, опираясь на положения договора, наши реальные обязанности и возможности. Есть даже небольшой процент жильцов, которые отказались подписывать договор, поскольку какие-то положения их не удовлетворяют. Но положения договора утверждены нашим «высшим органом» — общим собранием жильцов, и по законам демократии меньшинство должно подчиниться большинству. Мы ведем с ними разъяснительную работу, предлагая оспаривать те положения, которые ему не нравятся, в установленном законом порядке. При этом обслуживаем их на общих основаниях. Сейчас у нас идет процесс ежегодного перезаключения договоров, что позволяет идти в ногу со временем и своевременно реагировать на происходящие изменения.

— Как бы Вы прокомментировали положение с управляющими компаниями в связи с вступлением в силу новых законодательных актов?

— До 2007 года не было никаких управляющих компаний. Существовал муниципальный жилой фонд, его обслуживали сначала муниципальные унитарные предприятия, затем — частные, каждый из которых «рулил» по-своему. Сегодня государство законодательно определило формы управления жилым фондом и организации, которые этим должны заниматься, отделив управляющие структуры от ремонтных и строительных. Мы сейчас осуществляем врученные нам функции управления жилым фондом. Никакой катастрофической ситуации здесь нет, хотя нам приходится осваивать новые, не во всем отрегулированные пока что формы отношений, например, с поставщиками ресурсов. У них свои проблемы, у нас — свои, мы на первых порах не всегда можем находить взаимопонимание, но в конце концов приходим к общему мнению и отыскиваем способы решения проблем.

— Сейчас много жалоб от жильцов на завышенные коэффициенты при оплате за потребленные ресурсы...

— В принципе, никаких «завышенных» коэффициентов нет. И мы это стараемся разъяснять людям. Есть конкретные причины расхождения значений потребленных ресурсов — как технического, так и человеческого характера. Например, в случае с электричеством это может быть как аварийная электропроводка, из-за которой возникают потери, так и воровство соседей по подъезду или просто отказ сообщить показания счетчика. Если работа по учету поставлена правильно и жильцы идут нам навстречу, то на следующий месяц производится корректировка с учетом уточненных показаний, в плановом порядке устраняются технические проблемы и т.д.

— Как вы работаете с неплательщиками?

— В досудебном и судебном порядке. Мы отслеживаем характер текущих задолженностей, с теми, у кого срок задержки платежа небольшой, проводим беседу, выясняем причины. Человек может по объективным причинам пропустить месячный платеж, но в целом платит аккуратно — зачем же сразу бежать в суд? У нас многие работают вахтовым методом, по возвращении они оплачивают всю сумму. Злостные неплательщики составляют примерно 10% наших жильцов. Как правило, это социально проблемные категории людей, и с ними мы работаем только через суд, и он, как правило, принимает сторону управляющей компании. Поэтому 90% дел мы выигрываем. Надо отметить, что в нашей практике не было ни одного случая, когда пришлось бы подавать на выселение, принудительное изъятие имущества и т.д. Возможности заплатить после судебного решения у людей находятся.

— Как Вы относитесь к предложениям возобновить практику прямого заключения договоров между поставщиками ресурсов и населением?

— Почему бы и нет? Эта форма отношений действовала, однако, видимо, «ресурсники» не справились с этой задачей и государство решило возложить ее выполнение на управляющие компании, надеясь, что они справятся. И нам придется справляться. Хотя по-человечески мне, как директору, хотелось бы «накрутить» на поставляемые ресурсы хоть какую-то наценку, чтобы компенсировать расходы на работу абонентского отдела. Но по закону я этого делать не могу, поэтому для этой цели используется средства, которые закладываются на управление.

— Как Вы относитесь к 307-му постановлению?

— Прекрасно. Это очень важное постановление, которое определяет взаимоотношения жильцов и обслуживающих структур, разделяя личное имущество жильца и общедомовое имущество, а также оговаривает технические параметры того или иного ресурса именно в точке раздела. Это позволяет четко соблюдать права жильцов, определяет их взаимоотношения с обслуживающими организациями и устанавливает нормы и правила, по которым работаем мы. Любой житель, которого что-то не устраивает, может написать жалобу. И любая контролирующая организация, защищающая права жильцов, объяснит, насколько наши действия правильны или неправильны. На сегодняшний день я, как директор управляющей компании, ничего нелогичного в области жилищного законодательства со стороны государства не вижу. Есть четко сформулированные цели и задачи, и если мы пришли в этот бизнес, то должны либо согласиться с законом и соблюдать его, либо уйти. Поэтому я считаю, что по новому жилищному законодательству можно и нужно работать.

— Какую главную задачу на этот год Вы видите для себя?

— Главная задача — устранить имеющиеся «шероховатости» в отношениях с поставщиками ресурсов, для чего нужно составить и заключить взаимовыгодные договоры в соответствии с законодательством. Их можно корректировать, но обязанности обеих сторон должны быть определены четко и их выполнение должно обеспечить обоюдное соблюдение интересов. И на этом пути серьезных разногласий с «ресурсниками» у нас нет, а технические вопросы мы решим в рабочем порядке.





22.05.2018
Александр Ищенко: В ЕР необходимо ввести дифференциацию ответственности за проступки
В «Единой России» необходимо ввести дифференциацию ответственности за проступки для членов и сторонников партии. С такой инициативой выступил секретарь Ростовского регионального отделения «Единой России», председатель донского парламента Александр Ищенко, который работал на дискуссионной площадке «Обновление партии» в рамках конференции единороссов «Направление 2026» в Москве 21 мая.

22.05.2018
Александр Ищенко: «Совет руководителей фракций «ЕДИНОЙ РОССИИ» будет продвигать успешные практики, рожденные в регионах»
21 мая в Москве проходит конференция партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ», посвященная реализации Послания и майского указа Президента Российской Федерации. В пленарном заседании конференции принял участие председатель партии, Глава Правительства РФ Дмитрий Медведев.
21.05.2018
Александр Ищенко: «Мы всегда опираемся на творчество Шолохова»
В минувшую субботу в Москве губернатор Ростовской области Василий Голубев и Председатель Законодательного Собрания Ростовской области Александр ИЩЕНКО (фракция «ЕДИНАЯ РОССИЯ») приняли участие в торжественных мероприятиях, посвященных предстоящей 113-й годовщине со дня рождения классика российской и мировой литературы Михаила Александровича Шолохова.
21.05.2018
Донские депутаты поздравили новочеркасцев с Днем города
19 мая столица донского казачества - город Новочеркасск отпраздновал свой 213-й день рождения. В торжествах по этому случаю приняли участие депутаты Законодательного Собрания Ростовской области, члены фракции «ЕДИНАЯ РОССИЯ» Сергей ПОДУСТ и Любовь АКУЛОВИЧ, руководители администрации и городской Думы Новочеркасска, представители общественных организаций.
18.05.2018
Екатерина Стенякина: «Ростовская область – территория предприимчивых людей»
18–19 мая в Донской государственной публичной библиотеке проходит Фестиваль молодежного предпринимательства Ростовской области.
© «Парламентский Вестник Дона», 2009–2017
Все права на материалы, находящиеся на сайте, охраняются в соответствии с законодательством РФ. При использовании любых материалов ресурса прямая ссылка обязательна.
Газета «Парламентский Вестник Дона»
Общественно-политическое печатное и онлайн-издание Ростовской области, выпускается при информационной поддержке Законодательного Собрания Ростовской области. Новости донского региона, аналитика и статьи на темы: общество, политика, власть, законодательство, экономика Ростовской области.
344092, Ростов-на-Дону, ул. Стартовая, 3/11
Телефон: +7 863 221-57-02
Эл. почта: delta010@mail.ru
Разработка сайта — «Аскарон Системс»
Интернет-агентство Аскарон Системс