Выпускается при информационной поддержке Законодательного Собрания Ростовской области

По новому жилищному законодательству работать можно и нужно

Основной вид деятельности компании — управление многоквартирными жилыми домами. В обслуживании находятся 129 домов в Октябрьском районе г. Шахты различной этажности: от двухэтажных до девятиэтажных. Их суммарная площадь превышает 200 000 кв. м. За прошедший год предприятие сработало «на опережение»: все запланированные на 2010 год работы были выполнены на 100%, а по текущим ремонтам перевыполнены на 10%. В отличие от многих своих коллег, директор управляющей компании «ЭМИС» убежден, что по новому жилищному законодательству работать можно. Главное — правильно понимать его требования.

— Виктор Васильевич, с какими основными трудностями вы сталкиваетесь в последнее время?

— Самая главная трудность — человеческий фактор. Точнее — психология населения. Наш российский собственник жилья никак не может осознать, что поддержание в исправном состоянии всего жилого фонда, а не только его собственной квартиры, теперь возлагается на него. Он считает, что все эти вопросы находятся исключительно в ведении управляющей компании. Однако без содействия жителей исправить ситуацию, которая сегодня сложилась в сфере ЖКХ, мы не в состоянии. В части выполнения ремонтных и профилактических работ мы придерживаемся всех установленных законом строительных норм и правил, пожелания жильцов выполняем настолько, насколько это в наших реальных возможностях. Наши отношения с жильцами строятся на основе заключенных договоров, в которых оговариваются все наши взаимные права и обязанности. Но, поскольку каждый гражданин желает проживать в идеально отремонтированном и благоустроенном по европейским стандартам доме, оборудованном по последнему слову техники, нам иногда приходится разъяснять жильцам, опираясь на положения договора, наши реальные обязанности и возможности. Есть даже небольшой процент жильцов, которые отказались подписывать договор, поскольку какие-то положения их не удовлетворяют. Но положения договора утверждены нашим «высшим органом» — общим собранием жильцов, и по законам демократии меньшинство должно подчиниться большинству. Мы ведем с ними разъяснительную работу, предлагая оспаривать те положения, которые ему не нравятся, в установленном законом порядке. При этом обслуживаем их на общих основаниях. Сейчас у нас идет процесс ежегодного перезаключения договоров, что позволяет идти в ногу со временем и своевременно реагировать на происходящие изменения.

— Как бы Вы прокомментировали положение с управляющими компаниями в связи с вступлением в силу новых законодательных актов?

— До 2007 года не было никаких управляющих компаний. Существовал муниципальный жилой фонд, его обслуживали сначала муниципальные унитарные предприятия, затем — частные, каждый из которых «рулил» по-своему. Сегодня государство законодательно определило формы управления жилым фондом и организации, которые этим должны заниматься, отделив управляющие структуры от ремонтных и строительных. Мы сейчас осуществляем врученные нам функции управления жилым фондом. Никакой катастрофической ситуации здесь нет, хотя нам приходится осваивать новые, не во всем отрегулированные пока что формы отношений, например, с поставщиками ресурсов. У них свои проблемы, у нас — свои, мы на первых порах не всегда можем находить взаимопонимание, но в конце концов приходим к общему мнению и отыскиваем способы решения проблем.

— Сейчас много жалоб от жильцов на завышенные коэффициенты при оплате за потребленные ресурсы...

— В принципе, никаких «завышенных» коэффициентов нет. И мы это стараемся разъяснять людям. Есть конкретные причины расхождения значений потребленных ресурсов — как технического, так и человеческого характера. Например, в случае с электричеством это может быть как аварийная электропроводка, из-за которой возникают потери, так и воровство соседей по подъезду или просто отказ сообщить показания счетчика. Если работа по учету поставлена правильно и жильцы идут нам навстречу, то на следующий месяц производится корректировка с учетом уточненных показаний, в плановом порядке устраняются технические проблемы и т.д.

— Как вы работаете с неплательщиками?

— В досудебном и судебном порядке. Мы отслеживаем характер текущих задолженностей, с теми, у кого срок задержки платежа небольшой, проводим беседу, выясняем причины. Человек может по объективным причинам пропустить месячный платеж, но в целом платит аккуратно — зачем же сразу бежать в суд? У нас многие работают вахтовым методом, по возвращении они оплачивают всю сумму. Злостные неплательщики составляют примерно 10% наших жильцов. Как правило, это социально проблемные категории людей, и с ними мы работаем только через суд, и он, как правило, принимает сторону управляющей компании. Поэтому 90% дел мы выигрываем. Надо отметить, что в нашей практике не было ни одного случая, когда пришлось бы подавать на выселение, принудительное изъятие имущества и т.д. Возможности заплатить после судебного решения у людей находятся.

— Как Вы относитесь к предложениям возобновить практику прямого заключения договоров между поставщиками ресурсов и населением?

— Почему бы и нет? Эта форма отношений действовала, однако, видимо, «ресурсники» не справились с этой задачей и государство решило возложить ее выполнение на управляющие компании, надеясь, что они справятся. И нам придется справляться. Хотя по-человечески мне, как директору, хотелось бы «накрутить» на поставляемые ресурсы хоть какую-то наценку, чтобы компенсировать расходы на работу абонентского отдела. Но по закону я этого делать не могу, поэтому для этой цели используется средства, которые закладываются на управление.

— Как Вы относитесь к 307-му постановлению?

— Прекрасно. Это очень важное постановление, которое определяет взаимоотношения жильцов и обслуживающих структур, разделяя личное имущество жильца и общедомовое имущество, а также оговаривает технические параметры того или иного ресурса именно в точке раздела. Это позволяет четко соблюдать права жильцов, определяет их взаимоотношения с обслуживающими организациями и устанавливает нормы и правила, по которым работаем мы. Любой житель, которого что-то не устраивает, может написать жалобу. И любая контролирующая организация, защищающая права жильцов, объяснит, насколько наши действия правильны или неправильны. На сегодняшний день я, как директор управляющей компании, ничего нелогичного в области жилищного законодательства со стороны государства не вижу. Есть четко сформулированные цели и задачи, и если мы пришли в этот бизнес, то должны либо согласиться с законом и соблюдать его, либо уйти. Поэтому я считаю, что по новому жилищному законодательству можно и нужно работать.

— Какую главную задачу на этот год Вы видите для себя?

— Главная задача — устранить имеющиеся «шероховатости» в отношениях с поставщиками ресурсов, для чего нужно составить и заключить взаимовыгодные договоры в соответствии с законодательством. Их можно корректировать, но обязанности обеих сторон должны быть определены четко и их выполнение должно обеспечить обоюдное соблюдение интересов. И на этом пути серьезных разногласий с «ресурсниками» у нас нет, а технические вопросы мы решим в рабочем порядке.





20.08.2018
Владимир Гребенюк: «Мы должны воспитывать наших детей и внуков на патриотических примерах»
19 августа накануне 75-летия освобождения Ростовской области от немецко-фашистских захватчиков, в селе Куйбышево состоялось торжественное открытие памятного знака «Рубеж воинской доблести». Этого почетного звания районный центр был удостоен в прошлом году.
20.08.2018
Выделены средства на оказание донским аграриям несвязанной поддержки в растениеводстве
По решению губернатора Василия Голубева свыше 46,6  млн рублей из резервного фонда области направлены на оказание несвязанной поддержки сельскохозпроизводителям в сфере растениеводства.
20.08.2018
В Ростовской области готовность многоквартирных домов к отопительному периоду составляет почти 70%
Ход подготовки предприятий жилищно-коммунального хозяйства субъектов Российской Федерации к работе в осенне-зимний период 2018-2019 годов обсудили участники всероссийского совещания, которое 16 августа в режиме видеоконференцсвязи провел заместитель председателя правительства Российской Федерации Виталий Мутко.
17.08.2018
В 2018 году на Дону будет полностью обновлен парк пригородных электропоездов
Ростовская область стала одним из немногих субъектов Российской Федерации, где решился вопрос полного обновления парка подвижного состава пригородных электропоездов. ОАО «РЖД», в рамках инвестиционной программы, приобретено 18 поездов в четырехвагонном исполнении
17.08.2018
Внесены предложения по доработке законопроекта о статусе административного центра Ростовской области 16.08.2018
В Ростове-на-Дону состоялись общественные обсуждения законопроекта «О статусе административного центра Ростовской области», который был принят в первом чтении 26 июля на 57-м внеочередном заседании Законодательного Собрания
© «Парламентский Вестник Дона», 2009–2018
Все права на материалы, находящиеся на сайте, охраняются в соответствии с законодательством РФ. При использовании любых материалов ресурса прямая ссылка обязательна.
Газета «Парламентский Вестник Дона»
Общественно-политическое печатное и онлайн-издание Ростовской области, выпускается при информационной поддержке Законодательного Собрания Ростовской области. Новости донского региона, аналитика и статьи на темы: общество, политика, власть, законодательство, экономика Ростовской области.
344092, Ростов-на-Дону, ул. Стартовая, 3/11
Телефон: +7 863 221-57-02
Эл. почта: delta010@mail.ru
Разработка сайта — «Аскарон Системс»
Интернет-агентство Аскарон Системс