Выпускается при информационной поддержке Законодательного Собрания Ростовской области

[№12 (37) декабрь 2012] «Руководитель несет ответственность за все!»

ЮРИЙ ДМИТРИЕВИЧ БОЛДЫРЕВ, директор торговой фирмы (ТПФ) «Четвёрочка», родился на Дальнем Востоке в семье участников Великой Отечественной войны в 1946 году. Отец – кадровый офицер, демобилизовался в 1957 году. Юрий Дмитриевич после окончания школы поступил в Новочеркасский политехнический институт, позже перевёлся в РИИЖТ на вечернее отделение факультета промышленного и гражданского строительства. Молодому человеку удавалось успешно совмещать учебу с работой в строительных организациях. Как и большинство молодых людей, которые жили в советское время, Юрий Дмитриевич отслужил в армии, о чем никогда не жалел. Казалось бы, все в его жизни предрешено: и диплом о высшем образовании получил, и опыт работы по специальности уже есть – открывались перспективы профессионального роста. Но Юрий Дмитриевич решил попробовать себя в торговле. Начинал продавцом, был заведующим магазинами, в перестроечные времена одним из первых перевёл предприятие на арендную форму – не только в Ростовской области, но и в России, его даже приглашали в Москву делиться опытом.

И сегодня, когда у нашего героя за плечами сорок лет стажа в торговле, можно с уверенностью сказать, что выбор его был правильным. В этом могут убедиться ростовчане, которые хотя бы раз заглянут в гастроном «Четверочка», что находится на Площади 2-ой Пятилетки. Это не громадный супермаркет, которые то и дело появляются в Ростове, это не магазин самообслуживания, которых становится все больше, это – магазин, работа в котором организована по принципу его директора: «Все для удобства покупателя!».

Юрий Дмитриевич, ситуация в торговой сфере меняется постоянно. Появляются новые магазины – и большие, и маленькие, закрываются старые, меняются вывески и руководство. А вы в числе немногих, которые продолжают стабильно работать и не теряют своего покупателя…

– Наверно, нам удалось найти золотую середину, мы смогли не бросаться в крайности, с одной стороны, ничего кардинально не меняем, но с другой, делаем все, чтобы обеспечить комфорт и удобство для покупателей. Несколько лет назад появилась новая мода – магазины самообслуживания. Безусловно, в таком подходе к организации торговли есть свои преимущества. Но мне кажется, что самообслуживание должно быть отличительной чертой больших магазинов – супер- и гипермаркетов. В такие торговые точки можно приехать семьями, не спеша бродить между торговыми рядами, постепенно наполняя корзинку продуктами и товарами народного потребления, можно даже немного отдохнуть – посидеть в кафе, попить кофе. У магазинов, которые расположены в центре города, недалеко от жилых домов, задача другая. К нам приходят не отдыхать, а быстро – у многих наших покупателей мало свободного времени – купить то, что им необходимо. Среди наших постоянных покупателей много таких, которые не смотрят на полки, чтобы убедиться, есть в наличии товар или нет, они просто озвучивают свои пожелания продавцу. И  такая форма работы себя не изжила. Мы пока не планируем переходить на самообслуживание, мы сохраняем традиционную форму работы, где большое внимание уделяется контакту продавца с покупателем.

В вашем магазине товары, как правило, стоят не только на полках за спиной продавца, но и на витринах перед глазами покупателя. Это очень удобно и покупателю, и продавцу.

– Да, это позволяет меньше отвлекать продавца. Человек подошел к витрине и увидел практически все, что мы можем ему предложить. В витринах выставлены все группы продовольственных товаров. Причем, не один –два вида, а гораздо в большем ассортименте. Для любого магазина важен ассортимент. Чем больше возможность выбора у покупателя, тем выше гарантия того, что без покупки он от нас не уйдет…

От вас на самом деле трудно уйти с пустыми руками. Большой выбор тортов, кондитерских изделий, сладостей, колбасных изделий. Знаю, что Вы трепетно относитесь к вопросу выбора поставщиков….

– А как иначе? У нас много постоянных покупателей, которые приходят в магазин каждый день. Разве можно предлагать людям некачественный товар? Со многими поставщиками мы работаем долго, наше деловое сотрудничество проверено временем, но и от новых не отказываемся. Если предлагают продукцию, которая только появилась на рынке, по ценам, которые нас устраивают, берем небольшую партию, так сказать, на пробу. Чтобы начать работать с новым поставщиком, надо оценить все позиции: качество товара, ценовую политику, покупательский спрос…

Вы относитесь к той категории людей, которые на работе проводят большую часть времени. И Вас редко можно увидеть в кабинете, чаще в торговом зале, постоянные покупатели знают Вас в лицо, могут обратиться с вопросом, высказать свои пожелания. А как Вам кажется, что главное в работе руководителя?

– Быть в курсе того, что происходит в коллективе, знать, чем дышит каждый из твоих подчиненных. Ведь нормальная морально-психологическая обстановка в коллективе – одна из важных составляющих успеха. А вообще руководитель должен нести ответственность буквально за все, все знать, во всем разбираться, принимать быстро решения, гасить конфликты. Сегодня работать сложнее, чем в советские времена. Раньше людей объединяли общие ценности, общие интересы, присутствовал во всем дух коллективизма. Все изменилось, для каждого на первом месте – личные интересы. Равнодушие появилось. И это касается общества в целом. Поэтому мне как руководителю важно, чтобы мои продавцы с желанием приходили на работу, чтобы выполняли свои обязанности не из-под палки, а от души. Вместе с коллективом отмечаем праздники, каждый год стараюсь повышать людям заработную плату, стимулировать, мотивировать. Своим коллективом я доволен, у нас работает много продавцов, которые прошли советскую школу торговли, имеют за плечами профессиональное образование, дипломы торговых техникумов. А вот молодые, которые приходят устраиваться, специального образования не имеют, это не очень хорошо, но они же не виноваты в том, что система профессионального образования разрушена. Где у нас сегодня готовят продавцов? Нигде! Проблема с кадрами существует, и с каждым годом она будет стоять все острее….

Многие представители малого бизнеса, к которым относитесь и Вы, сегодня высказывают недовольство налоговой политикой…

– Потому что основания для этого на самом деле есть. Не знаю, кто именно разрабатывает систему налогообложения, но такое ощущение, что это люди, далекие от практики. Я не понимаю, исходя из чего минимальная заработная плата была определена в пять тысяч рублей. Разве на эти деньги можно прожить? Конечно, нет. И налоги подняли до тридцати процентов. Так что, предпринимателю выгоднее платить налог с минимальной зарплаты или с двадцати тысяч? Конечно, с минимальной! А почему бы не определить минималку в пятнадцать тысяч рулей, а налог сделать десять-двенадцать процентов? Государство не потеряло бы поступлений в бюджет, большинство людей получали бы нормальную белую зарплату, могли бы не беспокоиться о размере будущей пенсии. Я надеюсь, что государственная политика в отношении малого бизнеса изменится…

Юрий Дмитриевич, поздравляем Вас с наступающим новым годом, желаем процветания Вам и всему коллективу. Признайтесь, на Вашем праздничном столе будут какие-то особенные блюда?

– Я не гурман. Люблю еду простую, без особых изысков, но вкусную. Все продукты мы покупаем в нашем магазине, это дает уверенность в качестве товара. В свою очередь тоже хочу поздравить ростовчан с новым годом! Всем желаю здоровья, благополучия и удачи!





25.05.2018
Недалеко от «Платова» будет построен крупный логистический комплекс
Соглашение об этом сегодня, 25 мая, подписали в Санкт-Петербурге губернатор Ростовской области Василий Голубев и генеральный директор компании «ФМ Ложистик» Кристоф Менивар.
25.05.2018
Площадь контроля нарушений правил дорожного движения в Ростовской области расширяется в полтора раза
В Ростовской области определена 261 точка концентрации ДТП, где требуется установка средств автоматической фотовидеофиксации нарушений правил дорожного движения.
25.05.2018
Антикоррупционные проверки проведены в отношении 11 депутатов городской думы города Шахты
Управлением по противодействию коррупции при губернаторе Ростовской области в отношении 11 депутатов городской думы города Шахты проведены антикоррупционные проверки
25.05.2018
Донской губернатор принимает участие в ПМЭФ-2018
24 мая, в первый день работы Петербургского международного экономического форума, губернатор Василий Голубев  проведет несколько деловых встреч и переговоров.
25.05.2018
ОНФ предлагает учитывать мнение граждан при формировании схем движения и расписания общественного транспорта
Эксперты Народного фронта предлагают внедрить в муниципалитетах механизм учета мнения граждан при формировании схем движения и расписание автобусов, троллейбусов и трамваев. Контроль за развитием общественного транспорта и тем, насколько чиновники учитывают мнение граждан, могут взять на себя межведомственные комиссии и муниципальные общественные комиссии по благоустройству
© «Парламентский Вестник Дона», 2009–2017
Все права на материалы, находящиеся на сайте, охраняются в соответствии с законодательством РФ. При использовании любых материалов ресурса прямая ссылка обязательна.
Газета «Парламентский Вестник Дона»
Общественно-политическое печатное и онлайн-издание Ростовской области, выпускается при информационной поддержке Законодательного Собрания Ростовской области. Новости донского региона, аналитика и статьи на темы: общество, политика, власть, законодательство, экономика Ростовской области.
344092, Ростов-на-Дону, ул. Стартовая, 3/11
Телефон: +7 863 221-57-02
Эл. почта: delta010@mail.ru
Разработка сайта — «Аскарон Системс»
Интернет-агентство Аскарон Системс