Главный принцип — работать на совесть

В последнее десятилетие Россия претерпела множество реформ, касающихся жилищно-коммунальных служб. С сожалением приходится констатировать, что лишь немногие из перемен обращены во благо граждан и всего государства. Но не зря в народе говорится: нет худа без добра. Так, например, финансовый кризис многих из нас научил расходовать средства с умом и внимательнее относиться к собственным правам и обязанностям.

Квартирный вопрос и поныне тревожит современного человека. Ведь потребность в защищенности, тепле и комфорте, пресловутой «крыше над головой» — одна из первоочередных. С каждым годом все больше жильцов осознают необходимость вложения средств в общее имущество. Очевидно, что качество жизни и стоимость недвижимости, что немаловажно в условиях рыночной экономики, зависят от общего состояния дома. А это и надежность инженерных коммуникации, и качество кровли, «приятное глазу» состояние подъездов и фасадов. В связи с нестабильной экономической ситуацией все больше собственников жилья активно радеют о комфорте и безопасности своих домов. Сегодня, согласно действующему законодательству, жильцы могут выбирать способ управления жилищным фондом. И так сложилось, что многие из нас передают дома в управление частным компаниям.

Управляющая компания «Континент Сервис» действует в сфере ЖКХ города Таганрога с апреля 2006 года. На обеспечении компании находятся 108 зданий жилого фонда — «хрущевок», ЖАКТов и девятиэтажек, расположенных во всех концах города. Руководитель компании «Континент Сервис» — Александр Звягин, строитель и экономист в одном лице. Благодаря двум высшим образованиям успешно совмещает в работе опыт строителя и знание рыночных законов. Отличные организаторские способности Александра Васильевича, умение грамотно выстроить приоритеты и распределить обязанности сочетаются с житейской мудростью. «В нашей работе очень важно выслушать и понять человека, — говорит Александр Звягин, — совместно найти оптимальное решение и, наконец, оказать конкретную помощь».

Сегодня перед компанией стоят серьезные задачи результативного управления и качественного содержания жилого фонда. «Континент Сервис» предлагает горожанам широкий спектр услуг, в том числе — текущий и капитальный ремонт, подготовка жилья к зиме, разработка проектно-сметной документации на установку приборов учета. Популярность у собственников жилья приобрели счетчики на вводах систем центрального отопления, горячего и холодного водоснабжения, а также сигнализации: датчики задымления, затопления и открытия дверей в подвалах. Механизм работы «Континент Сервис» не претерпевает кардинальных изменений с течением времени. От объекта к объекту меняется лишь алгоритм работы. Ведь одни дома требуют замены кровли, другие — коммуникаций, третьи — приведения в порядок фасада.

В настоящий момент компания «Континент Сервис» принимает участия в реализации федерального закона «О Фонде содействия реформированию ЖКХ». По глобальным экономическим причинам ограничены бюджетные средства, направленные на капитальный ремонт жилья. Сегодня капремонт в домах ведется за счет собственных средств жильцов.

За прошедшие годы сотрудникам управляющей компании «Континент-Сервис» удалось организовать работу так, что количество жалоб значительно сократилось. Особенно, по состоянию кровель и системам отопления. Сегодня работа стала более стабильной и плановой. На обслуживании «Континент Сервис» находится ??? км. тепловых сетей центрального отопления. Отопительный сезон 2009-2010 прошел без эксцессов. К 1 октября 2009 года на всех тепловых сетях провели гидравлические испытания на прочность и плотность и подготовили к подаче теплоносителя. «Благодаря оперативным действиям инженерно-технического состава и обслуживающих организаций, тепло в дома подали в течение практически одних суток, — говорит Александр Звягин, — С начала отопительного сезона специалисты постоянно осуществляли контроль за работой тепловых сетей, принимали конкретные технические решения по улучшению теплоснабжения». В работе применяются современные качественные материалы.

В Таганроге продолжается внедрение приоритетной программы по внедрению энергосберегающих технологий. Это касается, в частности, утепления фасадов с помощью современных материалов, а также замены устаревших ламп накаливания на энергосберегающие светильники. В большей части домов жилого фонда система электроснабжения не соответствует установленным нормам и требует полной замены. В связи с чем подготовлен титульный список для разработки проектно-сметной документации на реконструкцию внутридомового электроснабжения и электрооборудования в домах на 2010 год. К концу июля руководство планирует завершить комплекс мер по энергосбережению. А уже в мае будут проведены работы по обеспечению пожарной безопасности вверенного жилого фонда. Инновации коснулись и внутренних бизнес-процессов. Так, в компании внедрена система электронного документооборота «Клиент-Банк». Система позволяет поддерживать оперативный контакт с банком, управляя финансовыми потоками предприятия.

Непростые задачи под силу слаженному коллективу «Континент Сервис». Для более эффективной работы с населением специалисты и руководители ведут личный прием граждан. «Я уверен в своих сотрудниках, — говорит Александр Звягин, — каждый из них — профессионал высокого уровня, а все вместе мы отлично справляемся с нашей общей задачей — удовлетворяем потребности горожан в качественном и безопасном жилье». Главный принцип Звягина — работать на совесть — оправдан успехами компании. Два года назад в ведении «Континент Сервис» находилось 15 000 кв. метров жилого фонда, а сегодня объемы возросли до 90 000 кв. метров. Таким образом, несмотря на кризис, в компании появились новые рабочие места. Согласитесь, такой результат внушает уважение.