Выпускается при информационной поддержке Законодательного Собрания Ростовской области

В новый год — с новыми планами

МУП «Жилищно-эксплуатационное управление» сформировалось и работало как крупнейшее коммунальное предприятие Таганрога, обеспечивающее жилой фонд города теплом и горячей водой. Сегодня оно по-прежнему сохраняет ведущие позиции в этой сфере коммунальных услуг. О проблемах и достижениях уходящего года корреспондент «Парламентского вестника Дона» беседует с директором МУП «ЖЭУ» г. Таганрога Владимиром Однижко.

— Владимир Корнеевич, расскажите о главных направлениях работы вашего предприятия

— Начнем с того, что на сегодня мы являемся самой крупной теплоснабжающей компанией города Таганрога, обеспечиваем горячей водой и теплом практически весь город и имеем в своем ведении более 200 км сетей — магистральных и подводящих, присоединенных к жилым домам. В зону нашей ответственности входят такие крупные районы, как Русское поле, Северный жилой массив, район Дубков и Электроники — практически во всех районах города у нас есть та или иная структура. Сегодня наше хозяйство осуществляет двуединую задачу: осуществлять теплоснабжение, горячее водоснабжение и работать как управляющая компания.

Нужно заметить, что в управлении у нас находятся те дома, которые не выбрали способ управления; как правило, они относятся к малоквартирному и изношенному жилому фонду, достаточно проблемному, и в силу своей убыточности и низкой собираемости средств частные компании не привлекают. Ведь не секрет, что некоторые бойкие на обещания частные компании стараются переманить к себе «под крыло» жильцов именно тех домов, которые прошли капремонт: такое жилье и обслуживать легче, и расход ресурсов там существенно ниже. Уже не раз шел спор о том, что необходимо законодательно запретить переход дома от одной управляющей компании к другой хотя бы до завершения отопительного сезона. Ведь из-за того, что прежняя управляющая компания недособрала средства на теплоснабжение, теплоснабжающая компания несет убытки, которые уже нельзя выставить жильцам. В русле требований 261 закона, который обязывает устанавливать приборы учета и производить начисления по ним, «зависшую» сумму проще взыскать. Однако с горячей водой в домах, где нет приборов учета, возникает проблема: жильцы за нее платят по индивидуальным водомерам, стоящим в квартирах, а управляющая компания с теплоснабжающей организацией рассчитывается по нормативам. Но ведь «тепловики» затрачивают определенное количество энергии на подогрев сетевой воды, и суммы затрат не совпадают с фактической оплатой — жители платят меньше, чем потребили. Поэтому мы несем очень серьезные потери, которые не с кого взыскать. Сейчас на уровне администрации города рассматривается вопрос о субсидировании теплоснабжающих или управляющих компаний, чтобы компенсировать эти колоссальные убытки.

Однако следует отметить, что наш жилой фонд любителей «легкой наживы» не привлекает — он слишком невыгоден. Но если уж мы несем ответственность за эти дома и условия жизни в них, то нам приходится изыскивать возможности, чтобы их «поддерживать на плаву». Начиная с 2008 года мы ежегодно участвуем программе капитального ремонта. Правда, в этом году у нас был капитально отремонтирован только один дом, но свои обещания перед жителями мы сдержали.

— Проблема качества теплоснабжения везде стоит достаточно остро, и на ее решение затрачиваются большие ресурсы. Как обстоит дело у вас?

— До 2007 года у населения было очень много претензий к качеству обеспечения теплом и горячей водой, горожане обращались с жалобами и к нам, и к администрации города, тема неоднократно освещалась в средствах массовой информации. И суть проблемы, которая касалась не только нашего региона, но и всей России: отсутствие рециркуляции, то есть — системы обратного трубопровода, которая когда-то, возможно, и имелась, но за прошедшие тяжелые для коммунального хозяйства времена пришла в негодность. В результате жители спускали остывшую воду в канализацию до тех пор, пока не начинала поступать горячая. Излишне говорить, к каким перерасходам, а в конечном счете и убыткам приводила такая практика. С 2007 года была разработана программа восстановления систем рециркуляции тепловых сетей, и совместно с другими теплоснабжающими организациями за прошедшие четыре года мы восстановили рециркуляцию в районе Электроники, произведя реконструкцию центрального теплового пункта (ЦТП). Здесь были заменены теплообменники, установлено новое насосное и регулирующее оборудование. Коммунальщики и жильцы сразу же ощутили экономию: в ночное время разбор был меньше и насосное оборудование в автоматическом режиме регулировало подачу воды и за перерасход люди платить перестали. В районе планомерно были восстановлены тепловые сети, сети горячего водоснабжения, все внутридомовые сети, полностью заменены подвальные разводки.

В 2005 году мы провели большую совместную работу с МУП «Таганрогэнерго» по восстановлению рециркуляции в районе переулка Смирновского, где были протянуты тепловые сети и сети горячего водоснабжения и восстановлены подвальные разводки. «Таганрогэнерго» сотрудничало с нами в части реконструкции электрооборудования ЦТП и магистральных сетей. В 2010 году произведены масштабные работы в районе Сергея Лазо, где также был реконструирован ЦТП, восстановлена рециркуляция и горячее водоснабжение, причем при проведении работ там использовались самые передовые технологии, которые только есть сегодня в России. В одной небольшой комнате мы разместили два теплообменника, насосное оборудование, новое регулирующее оборудование. Сегодня диспетчерская служба, к которой подключены 35 домов, отслеживает не только данные о расходе воды и тепла, но и контролирует доступ в помещения, где установлено оборудование с целью предотвращения несанкционированного проникновения, хищений оборудования и других противоправных действий. Из 1008 таганрогских домов, оборудованных системами централизованного теплоснабжения и горячего водоснабжения, половина заключила договоры с нами.

— Какова сегодня структура вашего предприятия?

— В непосредственном обслуживании у нас находится Центральный район, где создан участок по обслуживанию тепловых сетей. Там работают квалифицированные специалисты, которые осуществляют регулярный обход всего участка и по мере возникновения устраняют обнаруженные неисправности. Для аварийных случаев имеется бригада, оснащенная необходимой техникой, инструментами и материалами. В Северном, Западном, Промышленном, Приморском районах работают наши подрядные организации — муниципальные предприятия, обслуживающие тепловые сети. У них имеются собственные аварийные службы, которые оперативно реагируют на возникающие ситуации и обеспечивают безаварийную работу всех сетей и систем. Центральная диспетчерская служба, координирующая работу всех предприятий, находится у нас. Сюда стекается информация, отсюда отдаются необходимые распоряжения и осуществляется общее управление работами.

— Расскажите о том, как вы строите работу с населением в нынешние непростые времена

— Как и у всех наших коллег, эта работа идет достаточно сложно. К каждому жильцу приходится искать свой, индивидуальный подход. Кто-то понимает все без слов, кому-то нужно подробно объяснять его права и обязанности, у кого-то просто накипело-наболело и ему надо отвести душу. Со всеми мы стараемся найти общий язык, ведь это наши потребители. Поскольку 80% обслуживаемых нами помещений — жилой фонд, то мы всегда лицом к лицу работаем с населением. И нередко не с самой благополучной и процветающей его частью. Надо сказать, что большинство людей адекватно и с пониманием реагируют на наши требования. Были, конечно, и несогласие, и протесты. Приходилось снова и снова рассказывать и объяснять систему новых отношений между жильцами и коммунальными службами, используя все доступные формы: публикации и выступления в средствах массовой информации, обращения и разъяснения, напечатанные на обратной стороне квитанций. Однако главное — личное общение, когда наши сотрудники во время встреч и сходов снова и снова разъясняли положения нового закона, систему взаимоотношений потребителей и поставщиков коммунальных услуг (а также отвечали на их вопросы, которые далеко не всегда были простыми!) Конечно, есть среди наших клиентов и такие, которые не соглашаются ни с чем и опираются только на свое личное видение проблемы и путей ее решения. Еще до вступления в силу нового закона, жилец одного из домов подал в суд, требуя установить у него в доме узел учета тепловой энергии. Суд удовлетворил его просьбу и счетчик установили «впереди планеты всей». Кстати, возражений против установки этих приборов не было. Ведь основное преимущество установки приборов учета тепловой энергии в том, что при температуре теплоносителя ниже 40 градусов услуга не оплачивается — то есть, идет реальная экономия денег. Были случаи, когда жильцы отказывались допускать в свои подвалы рабочих для установки счетчиков холодной воды. Совместно с сотрудниками «Водоканала», управляющих компаний, мы выходили в «горячие точки», общались с народом, рассказывали, убеждали снова и снова. Сегодня остался только один «неподдающийся» дом во всем городе.

Мы продолжаем планомерно оборудовать наши дома приборами учета тепловой энергии и горячей воды, при этом к каждому дому подходим индивидуально. Ведь не у всех есть возможность заплатить сразу свою долю, кому-то мы предлагаем рассрочку, рассматриваем другие варианты... Главное, чтобы люди поняли, что в конечном счете они, все-таки, выиграют.

— Как оцениваете результаты этого года?

— Конечно, в этом году нам не удалось сделать столько, сколько в предыдущие годы. Однако все «критические» участки мы отработали, своевременно подготовились к осенне-зимнему периоду и уверены, что зиму проживем без серьезных происшествий. Во всяком случае, насколько это зависит от нас.

— Каковы планы на будущее?

— На следующий год запланирована реконструкция еще двух ЦТП, восстановление рециркуляции в Заводском городке (а это достаточно большой район, где проживает много людей, есть важные социальные объекты), то есть, работа по восстановлению и модернизации тепловых сетей будет продолжаться, и это позволит бесперебойно обеспечивать теплом и горячей водой жителей Таганрога. Что, в свою очередь, скажется на повышении качества жизни наших земляков, и сокращению жалоб и прочего негатива в адрес коммунальных служб. А это для нас — самая лучшая оценка. Ведь из тех районов, где работа уже завершена, жалоб практически не поступает, сети функционируют в автоматическом режиме с минимальными затратами, и мы можем направить свои силы на те «узкие места», которые требуют нашего внимания.

В частности, в тарифы будущего года заложены затраты на оборудование узлами учета тепловой энергии для больших поставщиков на границе раздела. И тогда мы сможем рассчитываться с ними как того требует закон.

— А как же тогда сдерживать рост тарифов на коммунальные услуги?

— Только воздействуя государственными средствами на монополистов. Ведь ни для кого не секрет, что основные составляющие тарифов — стоимость газа, электроэнергии, воды, горючего. Наша прибыль, заложенная в тариф, не превышает трех процентов. И при разумном ограничении аппетитов монополий вполне можно и заниматься развитием, и не увеличивать бремя платежей для населения. А последние события показывают, что терпение у людей не безгранично, и найдутся желающие этим воспользоваться.

— И традиционный пункт новогоднего интервью: поздравления. Кого бы Вы хотели поздравить и что пожелать?

— Во-первых, конечно, хочется поздравить всех жителей нашего любимого города (в том числе и всех наших коллег-подрядчиков и сотрудников наших предприятий!) и пожелать здоровья, достатка, мира и покоя в семьях, терпения и мудрости в отношениях между собой. Пожелать всем ветвям нашей власти всегда находить правильные решения и поддерживать связь с народом — и тогда люди помогут и поддержат.

Хочется поздравить:

  • нашего Губернатора Василия Юрьевича Голубева и всю его команду, а также — нашего министра ЖКХ Сергея Борисовича Сидаша;
  • мэра нашего города Николая Дмитриевича Федянина, который вместе со своей администрацией немало сделал для таганрожцев в уходящем году и, надеемся, в будущем сделает еще больше;
  • наших депутатов всех уровней во главе с председателем Законодательного собрания Ростовской области Виктором Ефимовичем Дерябкиным. Пусть законы, которые они принимают, работают на общее благо!

А мы сделаем все от нас зависящее, чтобы обеспечить тепло, уют и комфорт в вашем доме!





24.05.2018
В школах Ростовской области прозвенел последний звонок24 мая 2018
Сегодня, 24 мая, в донских школах прозвенел звонок для 38227 девятиклассников и 16104 тыс. одиннадцатиклассников.

24.05.2018
Губернатор потребовал от муниципалитетов ускорить ликвидацию незаконных свалок
23 мая,  на заседании областного правительства  губернатор Василий Голубев подверг резкой критике работу глав по ликвидации незарегистрированных очагов бытовых отходов.
24.05.2018
При ФК «Ростов» будет создана футбольная академия
На базе регионального центра развития футбола при ФК «Ростов» появится футбольная академия. О развитии спорта в Ростовской области говорили на расширенном заседании правительства под председательством губернатора Василия Голубева сегодня, 23 мая.
24.05.2018
Кубок ФИФА на донской земле
23 мая, на стадионе «Ростов-Арена» губернатор Василий Голубев поздравил встречающих футбольный трофей с прибытием кубка ФИФА на донскую землю
24.05.2018
Александр Ищенко принимает участие в Петербургском международном экономическом форуме
Сегодня, 24 мая, в Северной столице под девизом «Создавая экономику доверия» начинает работу Петербургский международный экономический форум. В составе делегации от Ростовской области, которую возглавил губернатор Василий Голубев, в работе форума принимает участие Председатель Законодательного Собрания Ростовской области Александр ИЩЕНКО (фракция «ЕДИНАЯ РОССИЯ»).
© «Парламентский Вестник Дона», 2009–2017
Все права на материалы, находящиеся на сайте, охраняются в соответствии с законодательством РФ. При использовании любых материалов ресурса прямая ссылка обязательна.
Газета «Парламентский Вестник Дона»
Общественно-политическое печатное и онлайн-издание Ростовской области, выпускается при информационной поддержке Законодательного Собрания Ростовской области. Новости донского региона, аналитика и статьи на темы: общество, политика, власть, законодательство, экономика Ростовской области.
344092, Ростов-на-Дону, ул. Стартовая, 3/11
Телефон: +7 863 221-57-02
Эл. почта: delta010@mail.ru
Разработка сайта — «Аскарон Системс»
Интернет-агентство Аскарон Системс