Выпускается при информационной поддержке Законодательного Собрания Ростовской области

ДЕТСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА № 17 РАБОТАЕТ В РАМКАХ СЕРТИФИКАТА МЕЖДУНАРОДНОЙ СИСТЕМЫ КАЧЕСТВА

МБУЗ «Детская городская поликлиника № 17 г. Ростова-на-Дону» – одна из самых больших детских поликлиник в южной столице. К ней прикреплено более 32 тысяч ребят в возрасте до 18 лет. Ее возглавляет Сергей Петрович Мясников, который держит на особом контроле постоянную деятельность по улучшению качества работы лечебного учреждения с помощью передовых методов менеджмента и информационных технологий. Поликлиника успешно участвует в создании новой модели медицинской организации третьего тысячелетия

– Сергей Петрович, Ваша поликлиника получила сертификат международного образца системы менеджмента качества. Как Вы добились этого?

– Мы расширили систему контроля, которая позволила добиться повышения качества работы врачей и среднего медицинского персонала. Результаты положительные, хотя надо подчеркнуть, что процесс это многогранный и рассчитан на несколько этапов. Так, в феврале 2017 года было принято решение о разработке в поликлинике системы менеджмента качества по стандарту ISO 9001:2015. Начался поиск органа по сертификации, который бы не только провел аудит системы, но и занимался обучением сотрудников.

В апреле прошли обучение 14 сотрудников, в том числе администрация – я, как главный врач, заместители главного врача и заведующие отделениями. Эти сотрудники составили рабочую группу по разработке и внедрению документов СМК. В настоящее время все они являются внутренними аудиторами.

В мае были определены политика и цели в области качества, основные процессы и схема их взаимодействия, назначены владельцы процессов. В рамках каждого процесса был проведен анализ необходимости документирования и составлен план по разработке документов СМК, рассчитанный на период с мая по сентябрь.

С третьего квартала началось внедрение документов СМК, в ходе которого большая часть разработанных документов была усовершенствована. В ноябре был проведен полный цикл внутреннего аудита СМК, включая главного врача и всех заместителей. В декабре состоялся первый этап сертификационного аудита. Срок на устранение выявленных несоответствий составил три месяца, но уже в середине февраля 2018 года поликлиника прошла второй этап аудита и получила сертификат соответствия требованиям международного стандарта ISO 9001:2015.

В настоящее время система успешно функционирует, дважды в год подвергается анализу со стороны руководства. Полгода назад мы прошли инспекционный аудит.

– Как Вы относитесь к проекту «Бережливая поликлиника»?

– Мы уже внедряем некоторые элементы этого проекта. Например, электронный документооборот во многом ускорил процесс работы. Снизились затраты времени на передачу информации из одного подразделения в другое. Все результаты лабораторных анализов поступают в электронном виде, и с ними могут сразу же ознакомиться на своем рабочем месте врачи-педиатры и другие специалисты.

Создание полной электронной «Истории развития ребенка» позволило значительно сократить затраты времени врачей на поиск и подбор результатов предшествующих осмотров и обследований. Таким образом исключается потеря результатов осмотра, исследований.

Мы добились сокращения времени ожидания пациентов. Наша цель – достичь того, чтобы период ожидания не занимал больше 10 минут. Это трудно, но возможно при оптимизации графика работы врачей.

В целях создания комфортных условий ожидания в здании на проспекте Космонавтов, 5б, и в филиале на улице Волкова, 41а установлены мощные сплит-системы, организованы детские игровые зоны.

Для врачей-педиатров, выезжающих по вызовам к пациентам на дом, было разработано и внедрено специальное программное обеспечение. У них имеются смартфоны со специализированным приложением для получения оперативной информации о вызовах. У руководителя существует своя система контроля, помогающая оценить работу специалиста в онлайн-режиме. Думаем продолжить развивать это направление и создать подобную систему с приложением и для медицинских сестер.

– Вы умело используете каналы коммуникации, популярные среди молодежи?

– Мы задействовали WhatsApp, в котором создали свои группы. Они помогают оперативно сообщать информацию молодым родителям с детьми до года. Очень важно быть в нужный момент на связи с молодыми семьями, у которых пока нет опыта ухода за малышами. У нас есть страница в Instagram. Это помимо официального сайта, на котором размещена вся необходимая информация.

– Какое новое оборудование вы получили?

– Мы очень благодарны за поддержку министерству здравоохранения Ростовской области и городскому управления здравоохранения. Благодаря им в июне за счет областного бюджета наша поликлиника № 17 была дооснащена новым современным оборудованием. Так мы смогли оборудовать рабочее место оториноларинголога Dixion ST с принадлежностями – это новое поколение установок для лечения ЛОР-заболеваний, которые воплотили все последние достижения в развитие данного вида оборудования и широко используются в отоларингологической практике. Установка предназначена для диагностики и лечения ЛОР-заболеваний в условиях амбулаторий.

В числе нового оборудования прибор для исследования поля зрения «Периграф Периком». Он предназначен для исследования поля зрения и определения местоположения патологических зон рецепторов сетчатки, образующихся при глаукоме, заболеваниях сетчатки, зрительного нерва и других глазных заболеваниях. Лампа щелевая SL-P-04 позволяет провести любой вид диагностики переднего и заднего отделов глаза. Данный прибор с просветленной оптикой позволяет выявить глазные болезни и стадии их развития, обнаружить инородное тело, выявить повреждение роговицы, определить патологические изменения.

Мы получили тонометр компьютеризированный офтальмологический бесконтактный СТ-1Р, который предназначен для измерения внутриглазного давления и толщины роговицы в центральной области бесконтактным способом. Бесконтактный компьютеризованный тонометр CT-1P, работая в полностью автоматическом режиме, объединяет в себе функции двух приборов: тонометра и пахиметра (он измеряет толщину роговицы с помощью ультразвука).

Внедрение модулей врача-рентгенолога, врача-физиотерапевта и ЛФК, «Диспансерный учет» и «Вакцинопрофилактика» в РС ЕГИСЗ, модуля «Массаж» тоже стало шагом к использованию самых современных технологий.




Ольга Смысленко,

фото из архива поликлиники № 17





20.09.2019
Лучшие детские рисунки о школе из Ростова представят на выставке в Госдуме
Ежегодный конкурс детского рисунка «Любимая школа глазами детей» проходит с 17 сентября по 1 октября в Ростовской области. Лучшие  работы представят на всероссийской выставке в Государственной Думе.
20.09.2019
Александр Косачев: «Территориальное общественное самоуправление – это эффективный механизм повышения качества жизни населения»
Депутаты донского парламента обсудили перспективы развития территориального общественного самоуправления в Ростовской области
18.09.2019
В Ростове обсудили задачи по борьбе с киберпреступностью
Проблемы правового регулирования персональных данных в эпоху цифрового развития обсудили на Региональной дискуссионной площадке партии «Единая Россия» в Ростове 16 сентября.
18.09.2019
В донском парламенте обсудили проблемные вопросы сферы ритуальных услуг
17 сентября, руководитель фракции ЛДПР в Законодательном Собрании Ростовской области Евгений ФЕДЯЕВ провел заседание «круглого стола» на тему «Анализ выполнения перечня поручений Президента Российской Федерации от 09.07.2017 года №Пр-1330 по результатам проверки исполнения законодательства и решений Президента Российской Федерации по вопросам организации погребения и похоронного дела».
18.09.2019
Депутаты считают необходимым ужесточить контроль за соблюдением режима в водоохранных зонах и прибрежных защитных полосах
В донском парламенте прошло заседание дискуссионной площадки на тему «Об актуальных проблемах соблюдения режима хозяйственной деятельности в водоохранных зонах и прибрежных защитных полосах водных объектов на территории Ростовской области».
© «Парламентский Вестник Дона», 2009–2019
Все права на материалы, находящиеся на сайте, охраняются в соответствии с законодательством РФ. При использовании любых материалов ресурса прямая ссылка обязательна.
Газета «Парламентский Вестник Дона»
Общественно-политическое печатное и онлайн-издание Ростовской области, выпускается при информационной поддержке Законодательного Собрания Ростовской области. Новости донского региона, аналитика и статьи на темы: общество, политика, власть, законодательство, экономика Ростовской области.
344092, Ростов-на-Дону, ул. Стартовая, 3/11
Телефон: +7 863 221-57-02
Эл. почта: delta010@mail.ru
Разработка сайта — «Аскарон Системс»
Интернет-агентство Аскарон Системс