Выпускается при информационной поддержке Законодательного Собрания Ростовской области

ДЕТСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА № 17 РАБОТАЕТ В РАМКАХ СЕРТИФИКАТА МЕЖДУНАРОДНОЙ СИСТЕМЫ КАЧЕСТВА

МБУЗ «Детская городская поликлиника № 17 г. Ростова-на-Дону» – одна из самых больших детских поликлиник в южной столице. К ней прикреплено более 32 тысяч ребят в возрасте до 18 лет. Ее возглавляет Сергей Петрович Мясников, который держит на особом контроле постоянную деятельность по улучшению качества работы лечебного учреждения с помощью передовых методов менеджмента и информационных технологий. Поликлиника успешно участвует в создании новой модели медицинской организации третьего тысячелетия

– Сергей Петрович, Ваша поликлиника получила сертификат международного образца системы менеджмента качества. Как Вы добились этого?

– Мы расширили систему контроля, которая позволила добиться повышения качества работы врачей и среднего медицинского персонала. Результаты положительные, хотя надо подчеркнуть, что процесс это многогранный и рассчитан на несколько этапов. Так, в феврале 2017 года было принято решение о разработке в поликлинике системы менеджмента качества по стандарту ISO 9001:2015. Начался поиск органа по сертификации, который бы не только провел аудит системы, но и занимался обучением сотрудников.

В апреле прошли обучение 14 сотрудников, в том числе администрация – я, как главный врач, заместители главного врача и заведующие отделениями. Эти сотрудники составили рабочую группу по разработке и внедрению документов СМК. В настоящее время все они являются внутренними аудиторами.

В мае были определены политика и цели в области качества, основные процессы и схема их взаимодействия, назначены владельцы процессов. В рамках каждого процесса был проведен анализ необходимости документирования и составлен план по разработке документов СМК, рассчитанный на период с мая по сентябрь.

С третьего квартала началось внедрение документов СМК, в ходе которого большая часть разработанных документов была усовершенствована. В ноябре был проведен полный цикл внутреннего аудита СМК, включая главного врача и всех заместителей. В декабре состоялся первый этап сертификационного аудита. Срок на устранение выявленных несоответствий составил три месяца, но уже в середине февраля 2018 года поликлиника прошла второй этап аудита и получила сертификат соответствия требованиям международного стандарта ISO 9001:2015.

В настоящее время система успешно функционирует, дважды в год подвергается анализу со стороны руководства. Полгода назад мы прошли инспекционный аудит.

– Как Вы относитесь к проекту «Бережливая поликлиника»?

– Мы уже внедряем некоторые элементы этого проекта. Например, электронный документооборот во многом ускорил процесс работы. Снизились затраты времени на передачу информации из одного подразделения в другое. Все результаты лабораторных анализов поступают в электронном виде, и с ними могут сразу же ознакомиться на своем рабочем месте врачи-педиатры и другие специалисты.

Создание полной электронной «Истории развития ребенка» позволило значительно сократить затраты времени врачей на поиск и подбор результатов предшествующих осмотров и обследований. Таким образом исключается потеря результатов осмотра, исследований.

Мы добились сокращения времени ожидания пациентов. Наша цель – достичь того, чтобы период ожидания не занимал больше 10 минут. Это трудно, но возможно при оптимизации графика работы врачей.

В целях создания комфортных условий ожидания в здании на проспекте Космонавтов, 5б, и в филиале на улице Волкова, 41а установлены мощные сплит-системы, организованы детские игровые зоны.

Для врачей-педиатров, выезжающих по вызовам к пациентам на дом, было разработано и внедрено специальное программное обеспечение. У них имеются смартфоны со специализированным приложением для получения оперативной информации о вызовах. У руководителя существует своя система контроля, помогающая оценить работу специалиста в онлайн-режиме. Думаем продолжить развивать это направление и создать подобную систему с приложением и для медицинских сестер.

– Вы умело используете каналы коммуникации, популярные среди молодежи?

– Мы задействовали WhatsApp, в котором создали свои группы. Они помогают оперативно сообщать информацию молодым родителям с детьми до года. Очень важно быть в нужный момент на связи с молодыми семьями, у которых пока нет опыта ухода за малышами. У нас есть страница в Instagram. Это помимо официального сайта, на котором размещена вся необходимая информация.

– Какое новое оборудование вы получили?

– Мы очень благодарны за поддержку министерству здравоохранения Ростовской области и городскому управления здравоохранения. Благодаря им в июне за счет областного бюджета наша поликлиника № 17 была дооснащена новым современным оборудованием. Так мы смогли оборудовать рабочее место оториноларинголога Dixion ST с принадлежностями – это новое поколение установок для лечения ЛОР-заболеваний, которые воплотили все последние достижения в развитие данного вида оборудования и широко используются в отоларингологической практике. Установка предназначена для диагностики и лечения ЛОР-заболеваний в условиях амбулаторий.

В числе нового оборудования прибор для исследования поля зрения «Периграф Периком». Он предназначен для исследования поля зрения и определения местоположения патологических зон рецепторов сетчатки, образующихся при глаукоме, заболеваниях сетчатки, зрительного нерва и других глазных заболеваниях. Лампа щелевая SL-P-04 позволяет провести любой вид диагностики переднего и заднего отделов глаза. Данный прибор с просветленной оптикой позволяет выявить глазные болезни и стадии их развития, обнаружить инородное тело, выявить повреждение роговицы, определить патологические изменения.

Мы получили тонометр компьютеризированный офтальмологический бесконтактный СТ-1Р, который предназначен для измерения внутриглазного давления и толщины роговицы в центральной области бесконтактным способом. Бесконтактный компьютеризованный тонометр CT-1P, работая в полностью автоматическом режиме, объединяет в себе функции двух приборов: тонометра и пахиметра (он измеряет толщину роговицы с помощью ультразвука).

Внедрение модулей врача-рентгенолога, врача-физиотерапевта и ЛФК, «Диспансерный учет» и «Вакцинопрофилактика» в РС ЕГИСЗ, модуля «Массаж» тоже стало шагом к использованию самых современных технологий.




Ольга Смысленко,

фото из архива поликлиники № 17





04.08.2020
Депутаты Законодательного Собрания хотят оградить молодежь от сниффинга
О профилактике и противодействии токсической зависимости в подростковой среде говорили на заседании круглого стола в донском парламенте
04.08.2020
29.07.2020
28.07.2020
Депутаты предлагают продлить отдельные антикризисные меры поддержки бизнеса на весь 2021 год
На заседании комитета Законодательного Собрания Ростовской области по экономической политике депутаты одобрили ряд обращений в федеральные органы власти по внесению изменений в федеральное законодательство.
28.07.2020
Депутат Государственной Думы ФС РФ Лариса Тутова провела дистанционный прием граждан по личным вопросам
Депутат Государственной Думы ФС РФ Лариса Тутова провела дистанционный прием граждан по личным вопросам в своем 149-ом Ростовском избирательном округе: обращений письменных и телефонных было много, не простых, решение которых потребует времени и определенной работы.
© «Парламентский Вестник Дона», 2009–2020
Все права на материалы, находящиеся на сайте, охраняются в соответствии с законодательством РФ. При использовании любых материалов ресурса прямая ссылка обязательна.
Газета «Парламентский Вестник Дона»
Общественно-политическое печатное и онлайн-издание Ростовской области, выпускается при информационной поддержке Законодательного Собрания Ростовской области. Новости донского региона, аналитика и статьи на темы: общество, политика, власть, законодательство, экономика Ростовской области.
344092, Ростов-на-Дону, ул. Стартовая, 3/11
Телефон: +7 863 221-57-02
Эл. почта: delta010@mail.ru
Разработка сайта — «Аскарон Системс»
Интернет-агентство Аскарон Системс