Выпускается при информационной поддержке Законодательного Собрания Ростовской области

Городская поликлиника №16: новая модель для первичной медико-санитарной помощи

Поликлиника №16 Ростова-на-Дону – одна из крупнейших не только в донской столице, но и на юге России. Она обслуживает более 127 тысяч жителей Северного жилого массива. Это большая часть Ворошиловского района. Прошедшим летом поликлиника №16 отметила 40-летний юбилей.

Сегодня в поликлинику приятно зайти, ростовчане не нарадуются. Сделано здесь очень много, особенно в последние годы. Прежде всего это заслуга городского управления здравоохранения, возглавляемого Надеждой Левицкой, и, конечно, главного врача поликлиники №16 Дмитрия Стагниева.

Дмитрий Вячеславович последние пять лет здесь плодотворно трудится главным врачом, также являясь главным врачом Ворошиловского района. Он с отличием окончил Ростовский государственный медицинский университет. Врач высшей категории, кандидат медицинских наук, профессор РАЕ.

В городской поликлинике №16 все начатые проекты доводятся до логического завершения. Так было, к примеру, с проектом «Вежливая регистратура». С октября 2016 года в этом ростовском медицинском учреждении стартовал пилотный проект «Бережливая поликлиника». Его цель – внедрение бережливого производства, способствующего охвату всех процессов организации и постоянного их совершенствования с привлечением персонала.

А в 2019 году городская поликлиника №16 активно внедряет новую модель медицинской организации, охватывающую первичную медико-санитарную помощь. «Что представляет собой эта модель? Она соблюдает приоритет интересов пациента, организацию оказания медицинской помощи пациенту с учетом рационального использования его времени, повышение доступности качества оказания медицинской помощи, предоставление комфортных условий при обращении за помощью, переход на электронный документооборот при сокращении объема бумажной документации», – рассказал Дмитрий Вячеславович «Парламентскому вестнику Дона».

Здесь все продумано до мелочей для пациентов разного возраста, для людей с ограниченными возможностями. Регистратура поликлиники распределяет потоки пациентов, производит запись и регистрацию их на прием к врачу, используя информационные технологии. Рабочие места сотрудников регистратуры автоматизированы. Открытие call-центра с внедрением IP-телефонии позволяет воспользоваться этим видом связи и записаться к врачу предварительно, за две недели вперед. Подсчитано, что более 50 процентов прикрепленного населения уже используют различные технические ресурсы.

Здесь же на первом этаже установлены два интернет-киоска для предварительной самозаписи на прием к врачу. Недалеко стойка дежурных администраторов, которые информируют пациентов о маршруте, отвечают на вопросы об исследованиях, приеме врачей-специалистов. На полу и стенах разным цветом указаны направления маршрутов. Не заблудишься в этой большой поликлинике при всем желании.

Для инвалидов и лиц с ограниченными возможностями на первом этаже размещены мнемосхемы – элементы доступной среды: таблица со шрифтом Брайля, звуковые средства сигнализации. У стойки дежурного администратора оборудовано специальное место для консультации инвалидов.

В холле регистратуры используется навигационная система с применением высококонтрастных цветовых обозначений. Важную и нужную постоянно меняющуюся информацию можно прочитать на электронном табло и информационном стенде.

В поликлинике организовано картохранилище и курьерская доставка медицинских карт в кабинеты врачей-специалистов до начала приема. Также совершенствуется система организации работы кабинетов врачебного приема с использованием принципов бережливого производства. Оформляется электронная амбулаторная карта. Теперь диспансеризацию можно пройти за один день, что очень удобно посетителям. За счет внедренной системы электронной очереди в процедурный кабинет увеличилась пропускная способность в два раза, при этом нет очередей.

Локальная сеть поликлиники объединяет в единое информационное пространство все клинические, параклинические отделения, дневной стационар. Это позволяет врачам заполнять электронную амбулаторную карту и безопасно хранить в электронном виде ее данные, а также направлять на диагностические обследования, консультацию к другому специалисту, на госпитализацию в дневной стационар поликлиники и в другие стационары донской столицы.

По развитию информационных систем в Ростове-на-Дону МБУЗ «Городская поликлиника №16» является безусловным лидером, да и в Ростовской области занимает одно из ведущих мест. Поликлиника располагает очень информативным сайтом, который часто посещают жители Северного жилого массива, – www.pol16.ru.

Важное мероприятие проекта «Бережливая поликлиника» – это внедрение новой формы участковой службы: шестичасовой прием врача-терапевта в учреждении, включая выделение одного часа для диспансеризации и профилактических медицинских осмотров диспансерного наблюдения, и 1 час 48 минут – вызовы на дом. Такой график наиболее удобен для пациентов поликлиники, которым стало проще застать своего участкового врача на рабочем месте.

В поликлинике успешно функционирует центр здоровья, который ежегодно посещают более 6000 человек. Кстати, в 2019 году в этой поликлинике еще одна круглая дата – центру здоровья исполнилось 10 лет. Его работа направлена на выявление факторов риска неинфекционных заболеваний (сахарный диабет, гипертоническая, ишемическая болезни) для предупреждения их развития. Также в этом центре регулярно проводятся мероприятия по борьбе с алкогольной зависимостью, табакокурением. Ростовчане посещают дни открытых дверей, различные акции. Здесь может получить комплексное профилактическое обследование любой гражданин нашей страны.

– Завершены ремонтные работы физиотерапевтического отделения с водолечебницей. Отделение оснащено современным оборудованием, для удобства пациентов оно расположено на первом этаже. Проведен капитальный ремонт клинико-диагностической лаборатории. Закуплена новая мебель. Заменены лифты. При этом большую помощь в приобретении оборудования и мебели нам оказали депутаты Законодательного Собрания Ростовской области Сергей Шамшура и Артур Исаков. Отмечу, что с депутатами выстраивается у нас очень плодотворное сотрудничество. К примеру, Сергей Александрович Шамшура оказал материальную помощь поликлинике в приобретении оргтехники, в частности мониторов с интерактивным расписанием для регистратуры, в том числе для слабовидящих людей. Депутаты городской Думы помогли с ремонтом отделений поликлиники. Ранее за счет бюджета города в поликлинике поменяли кровлю, поставили металлопластиковые окна, были заменены горячее и холодное водоснабжение, канализация, – отметил главный врач Дмитрий Стагниев. – Укрепление материально-технической базы поликлиники продолжается. Задачи, обозначенные в программе национального проекта «Здоровье» на 2019–2024 годы в нашем медицинском учреждении успешно и своевременно выполняются. Наша задача – вывести работу поликлиники на самый высокий уровень.

Автор этих строк посетил водолечебницу поликлиники №16, не уступающую по оснащению современным оборудованием и разнообразием вида ванн, оздоровительных процедур некоторым солидным санаториям, к примеру, Московской области и Кавминвод. А по отремонтированнным этажам поликлиники приятно пройти. Красиво, чисто, удобные мягкие кресла, цветы.

В поликлинике появилось новое оборудование для проведения обследований. Здесь имеется современное рентгенологическое оборудование: новый цифровой рентген-аппарат, маммограф, флюорограф. Приобретены лор-комбайн, УЗИ-аппарат, пневмотанометр и электрокардиограф... Немалая часть техники и оборудования была приобретена за счет средств резервного фонда губернатора.

На достигнутом здесь не успокаиваются, а продолжают проводить мероприятия, направленные на развитие комфортной среды для пациентов и улучшения условий труда для сотрудников.

Все сделанное за последние годы в городской поликлинике №16 позволяет внимательнее относиться к пациентам, уделять им больше времени на приеме у врача, повысить качество оказываемой медицинской помощи и, соответственно, значительно уменьшить количество жалоб от прикрепленного населения.


Константин Кухаренко,

фото автора и из архива редакции


для сведения

В МБУЗ «Городская поликлиника №16 г. Ростова-на-Дону» работают 413 сотрудников. Из них врачей – 124 по 20 специальностям, среднего медицинского персонала – 157 человек. Мощность поликлиники – 1600 посещений в смену. Структура поликлиники: пять терапевтических отделений, хирургическое отделение, отделение функциональной диагностики, физиотерапевтическое отделение, рентгенологическое отделение, женская консультация, клинико-диагностическая лаборатория. Также имеются кабинеты: урологический, отоларингологический, неврологический, кардиологический, эндокринологический, гастроэнтерологический, офтальмологический, эндоскопический, онкологический, неотложной помощи, медицинской профилактики. Поликлиника располагает многопрофильным дневным стационаром на 90 коек.






04.08.2020
29.07.2020
28.07.2020
Депутаты предлагают продлить отдельные антикризисные меры поддержки бизнеса на весь 2021 год
На заседании комитета Законодательного Собрания Ростовской области по экономической политике депутаты одобрили ряд обращений в федеральные органы власти по внесению изменений в федеральное законодательство.
28.07.2020
Депутат Государственной Думы ФС РФ Лариса Тутова провела дистанционный прием граждан по личным вопросам
Депутат Государственной Думы ФС РФ Лариса Тутова провела дистанционный прием граждан по личным вопросам в своем 149-ом Ростовском избирательном округе: обращений письменных и телефонных было много, не простых, решение которых потребует времени и определенной работы.
28.07.2020
И. Рукавишникова: В сфере развития легкового такси необходима стандартизация и закрепление лучших практик
Первый заместитель председателя Комитета Совета Федерации по конституционному законодательству и государственному строительству, член Совета по развитию цифровой экономики при СФ Ирина Рукавишникова провела в Ростове-на-Дону в режиме видеоконференции «круглый стол» на тему: «Перспективное регулирование деятельности легкового такси на территории Российской Федерации».
© «Парламентский Вестник Дона», 2009–2020
Все права на материалы, находящиеся на сайте, охраняются в соответствии с законодательством РФ. При использовании любых материалов ресурса прямая ссылка обязательна.
Газета «Парламентский Вестник Дона»
Общественно-политическое печатное и онлайн-издание Ростовской области, выпускается при информационной поддержке Законодательного Собрания Ростовской области. Новости донского региона, аналитика и статьи на темы: общество, политика, власть, законодательство, экономика Ростовской области.
344092, Ростов-на-Дону, ул. Стартовая, 3/11
Телефон: +7 863 221-57-02
Эл. почта: delta010@mail.ru
Разработка сайта — «Аскарон Системс»
Интернет-агентство Аскарон Системс