Выпускается при информационной поддержке Законодательного Собрания Ростовской области

Роман ЛЮТИКОВ: «После каждой встречи с гражданами мы готовим дорожную карту решения проблем»

Первый заместитель генерального директора ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону», депутат Законодательного собрания Ростовской области в беседе с корреспондентом «Парламентского вестника Дона» рассказал о своей компании, социальной политике, её приоритетах, основных достижениях в уходящем году и, конечно, о депутатской работе в своём избирательном округе.

– Роман Алексеевич, расскажите, пожалуйста, о вашей компании, её структуре, каков её основной вид деятельности, сколько обслуживаете физических и юридических лиц в Ростовской области?

– Публичное акционерное общество «ТНС энерго Ростов-на-Дону» является гарантирующим поставщиком на розничном рынке электроэнергии в Ростовской области. Предприятие создано в 2005 году, до июля 2015 года называлось ОАО «Энергосбыт Ростовэнерго». Входит в Группу компаний «ТНС энерго», в которой насчитывается 11 гарантирующих поставщиков в различных регионах страны. Основной вид деятельности «ТНС энерго Ростов-на-Дону» – покупка электрической энергии на оптовом и розничных рынках электроэнергии и ее дальнейшая продажа потребителям. Зона обслуживания – вся Ростовская область. Контролируемая доля рынка более 80 процентов. Сегодня мы обслуживаем более 65 тысяч клиентов юридических лиц и свыше 1,5 миллиона лицевых счетов физических лиц нашей области. Примерно 85-87 процентов из общего потребления региона. Оптимальная структура управления, высокий профессионализм сотрудников, использование самых современных технологий обеспечивают устойчивое и динамичное развитие предприятия. Компания имеет в своей структуре девять межрайонных отделений и 49 производственных участков. Таким образом, ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» охватывает всю территорию Ростовской области. Всего в компании трудятся более 1200 высококвалифицированных специалистов.

– Каковы приоритеты в работе ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону»?

– Совершенствование качества клиентского обслуживания, создание максимально комфортных условий для потребителей – ключевые приоритеты деятельности компании. Чем больше людей удовлетворены нашими услугами, тем показатели компании выше.

– Каковы основные достижения компании в уходящем году, планы на 2019 год?

– ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» является одним из лидеров нашей группы компаний. По итогам девяти месяцев нынешнего года мы занимаем третье место среди 11 дочерних компаний, это высокий результат. Хотя у нас непростой регион, есть много отложенных проблем, связанных с потребителями. Это особенно проявляется в сфере водоснабжения, а также управляющих компаний. Подвести окончательные итоги можно будет не раньше января, когда мы закроем год. Отмечу, что в этом году приоритетом для нас было развитие дистанционных сервисов обслуживания и запуск работы мобильных офисов компании. На сегодняшний день более 100 тысяч клиентов уже подключили себе личный кабинет и получают электронные квитанции, что очень удобно. С юридическими лицами плотно ведём работу по переходу на электронный документооборот. К этой услуге у нас подключено более 9,5 тысяч клиентов. Что касается мобильных офисов, в этом году их приобрели для 7 межрайонных отделений, еще в 2 поставим в этом году. Мобильные офисы представляют собой передвижные клиентские центры, оборудованные компьютеризированным рабочим местом специалиста с доступом к базе данных лицевых счетов. Воспользовавшись услугами мобильного офиса, можно передать показания приборов учета и оплатить потребленную электроэнергию, переоформить лицевой счет в связи со сменой собственника жилого помещения, подать заявку на опломбировку или перепрограммирование счетчика, оформить перерасчет в связи с неправильно поданными показаниями, а также получить консультации квалифицированных специалистов по любым вопросам, связанным с энергоснабжением. В течение только 2018 года проведено свыше 150 выездов, 2100 консультаций в 110 населённых пунктах Ростовской области.

– Что можете сказать о социальной политике компании?

– В этом году мы получили звание «Лучший социальноориентированный работодатель в Ростовской области», став победителем конкурса. Внутри компании есть коллективный договор, регулирующий социально-трудовые отношения. Он включает в себя множество различных льгот, материальных поощрений для сотрудников, их можно долго перечислять. Кроме того, мы поддерживаем различные социальные проекты. К примеру, создание музейного комплекса «Самбекские высоты», для строительства которого наши сотрудники собрали более 870 тысяч рублей.

– И, наконец, последний вопрос, но не последний по важности. Какие районы закреплены за вами как депутатом Донского парламента, в каких работаете комитетах? Каковы основные проблемы, наказы населения в избирательном округе? Что удалось сделать, и что планируете в перспективе?

– В этом году я был избран депутатом по одномандатному избирательному округу №7, куда входят город Новошахтинск, Родионово-Несветайский район и часть Красносулинского района. До этого я был депутатом предыдущего созыва, когда победил в 2017 году на дополнительных выборах по этому избирательному округу. Работаю в настоящее время в трех комитетах ЗСРО: по регламентным вопросам и депутатской этике; по экономической политике, промышленности, предпринимательству, инвестициям и внешнеэкономическим связям; а также по строительству, жилищно-коммунальному хозяйству, энергетике, транспорту и связи.

Мой избирательный округ непростой, у жителей накопилось достаточно много проблем, пытаюсь их решить совместно с администрациями районов и города Новошахтинска. К примеру, в Новошахтинске в плохом состоянии водоснабжение, здесь более 70 процентов износ сетей, 20 лет деньги не вкладывались. Увеличивать тарифы недопустимо, они и так здесь одни из самых высоких на Дону. Сейчас решается вопрос концессии, в том числе с моим участием. Движение идёт, но точку ставить пока рано. Как депутат, поддерживаю много начинаний в избирательном округе, это и участие в праздновании Дня города, района и другие социальные проекты. На базе городской библиотеки мы открыли в Новошахтинске университет 55 +. Оборудовали компьютерный класс, приобрели оборудование. Волонтёры из Новошахтинского индустриально-технологического техникума ежедневно проводят групповые занятия по обучению пожилых людей компьютерной грамотности. Всего в потоке 70-100 человек. Занятия проводятся бесплатно. Кроме того, работает секция по скандинавской ходьбе. Мы будем и дальше развивать это начинание. Аналогичный университет планирую организовать в Родионово-Несветайском районе, в котором скоро должен открыться новый Дом культуры. Регулярно выезжаю в свои районы, встречаюсь с избирателями лично. Граждане приходят на встречу с депутатом, а не с его помощником, считаю это принципиально важным. Только в этом году провел свыше 100 встреч с избирателями в ходе предвыборной кампании. На каждой встрече готовим дорожную карту, абсолютно все обращения фиксируем, в какой бы форме они не поступали. Обычно на встречах присутствуют глава администрации либо заместитель по ЖКХ, другие руководители и ряд вопросов сразу снимаются. Каждому избирателю отвечаем на его наказ в письменной форме, любой гражданин в любое время может позвонить моему помощнику. 10-15 процентов просьб поступают по моей непосредственной работе, которые оперативно решаю. Более 75 процентов всех поручений по итогам 2017 года удалось выполнить.

Быть депутатом для меня – это возможность отстаивать интересы людей, которые не всегда могут защитить себя и, конечно, способ представления интересов своей отрасли – энергетики в Донском парламенте.

Р.S. Роман Лютиков по своей скромности умолчал, но его коллега рассказал, что он, решая проблему уличного освещения в Новошахтинске, установил в наиболее значимых местах за личные средства более 300 светильников в прошлом году и 380 в текущем году.


Константин Кухаренко,

фото из архива ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону».





18.07.2019
В донской столице в 2019 году планируется открыть четыре новые школы
Вчера, 17 июля, состоялось совещание в режиме видеоконференции заместителя председателя правительства РФ Татьяны Голиковой с субъектами страны.
18.07.2019
В Ростовской области открылся российско-китайский молодежный бизнес-инкубатор
В Ростовской области стартовал российско-китайский молодежный бизнес-инкубатор (РКМБИ). Его участниками стали молодые предприниматели от 18 до 35 лет из Ростова-на-Дону и китайского города Таншань.
18.07.2019
В донской столице установлены зоны охраны ещё шести объектов культурного наследия
Установлены зоны охраны ещё шести объектов культурного наследия регионального значения и утверждены требования к градостроительным регламентам в границах территорий данных зон.
17.07.2019
Вячеслав Василенко побывал на объектах дорожного строительства в Обливском районе
16 июля заместитель Председателя Законодательного Собрания Ростовской области – председатель комитета по аграрной политике Вячеслав ВАСИЛЕНКО (фракция «ЕДИНАЯ РОССИЯ») побывал с рабочей поездкой в Обливском районе.
17.07.2019
Депутаты намерены помочь розничным рынкам
Этот вопрос региональные парламентарии обсудили в рамках рассмотрения примерной программы законодательной и нормотворческой деятельности Законодательного Собрания на 2 полугодие 2019 года.
© «Парламентский Вестник Дона», 2009–2019
Все права на материалы, находящиеся на сайте, охраняются в соответствии с законодательством РФ. При использовании любых материалов ресурса прямая ссылка обязательна.
Газета «Парламентский Вестник Дона»
Общественно-политическое печатное и онлайн-издание Ростовской области, выпускается при информационной поддержке Законодательного Собрания Ростовской области. Новости донского региона, аналитика и статьи на темы: общество, политика, власть, законодательство, экономика Ростовской области.
344092, Ростов-на-Дону, ул. Стартовая, 3/11
Телефон: +7 863 221-57-02
Эл. почта: delta010@mail.ru
Разработка сайта — «Аскарон Системс»
Интернет-агентство Аскарон Системс