Татьяна Фатнева: «Наши врачи заслужили доверие пациентов!»

Городская стоматологическая поликлиника работает в Гуково уже больше 40 лет – с 1974 года. Именно тогда эта медицинская организация была выделена в самостоятельное учреждение. В 1980 году в поликлинику пришла работать молодой врач Татьяна Викторовна Фатнева, выпускница Кубанского медицинского университета. И разве могла она тогда предположить, что уже через несколько лет станет заведующей лечебно-хирургическим отделением, а в 2003 году возглавит поликлинику. С тех пор Татьяна Викторовна делает все для того, чтобы данное лечебное учреждение оказывало стоматологические услуги на высоком уровне.

– Татьяна Викторовна, сильно изменилась ваша поликлиника с того момента, как вы впервые переступили ее порог?

– Прежде всего нужно отметить, что через семь лет после открытия, то есть в 1981 году, стоматологическая поликлиника сменила место расположения – из здания барачного типа переехала в новое. И с того времени занимает первый этаж пятиэтажного жилого дома.

Конечно, многое изменилось в сфере оказания стоматологических услуг – появляются новые обезболивающие препараты, новое оборудование, которое позволяет проводить различные манипуляции в более комфортных для пациента условиях, много новых технологий, которые осваивают врачи.

Интересно, что я застала ведь еще старую поликлинику. Начинали мы работать на устаревших установках, а сейчас в нашем распоряжении самое современное скоростное оборудование, которое мы время от времени меняем, постоянно укрепляя нашу материально-техническую базу. Например, два года назад, когда бушевала пандемия коронавируса, мы приобрели шесть новых стоматологических установок, а совсем недавно купили новый современный рентгеновский аппарат.

– Какие виды услуг оказывают в вашей поликлинике?

– В учреждении оказывают все виды стоматологической помощи: терапевтическую, хирургическую, ортопедическую, детскую. Здесь можно получить ортодонтическое и физиотерапевтическое лечение.

Специалисты проводят диагностику и лечение некариозных поражений зубов, кариеса и его осложнений, диагностику и лечение заболеваний слизистой оболочки полости рта, консервативное лечение заболеваний пародонта, наложение иммобилизационной повязки при вывихах (подвывихах) суставов и зубов, хирургические вмешательства в зубочелюстной области. И это далеко не полный перечень того, что делают наши врачи. Это только непосвященным людям кажется, что к зубному врачу приходят для того, чтобы поставить пломбу, вырвать зуб или изготовить протез. На самом деле причин обратиться к стоматологу гораздо больше. И иногда лечение носит длительный промежуток времени.

Поликлиника работает в две смены. В штате – двадцать восемь человек. Вакантных мест у нас нет, хотя штатное расписание позволяет принять дополнительные кадры. Но дело в том, что у нас нет возможности для расширения и создания дополнительных рабочих мест.

Коллектив у нас хороший, дружный, давно сложившийся. Много специалистов трудится на одном месте много лет. Все врачи являются членами ассоциации стоматологов Ростовской области. Некоторые награждены медалью «Отличник стоматологии». Но, как ни печально, наступает пора обновления кадров – люди уходят на пенсию по возрасту или по болезни. Приходят новые молодые кадры – увлеченные своим делом, готовые работать на перспективу, набираться практического опыта, трудиться в тесном контакте со старшими наставниками. В прошлом году приняли в свой коллектив выпускника Волгоградского медицинского университета, в этом – выпускника Ростовского медицинского университета. Ребята хорошо работают, одним словом, растет достойная смена.

– В вашей поликлинике есть детский кабинет...

– Да, мы лечим и маленьких пациентов. Детские стоматологи – это особая категория людей, они должны обладать не только профессиональными знаниями, но и быть настоящими психологами, терпеливыми и выдержанными. Ко всем пациентам, в том числе и взрослым, нужен индивидуальный подход, но к детям внимание должно быть еще больше.

Детское направление всегда считалось одним из главных в нашей деятельности. В свое время в трех школах города были оборудованы и работали стоматологические кабинеты. Представители старшего поколения прекрасно помнят такую практику. К сожалению, на сегодняшний день в Гуково остался только один такой кабинет – в школе № 23. За прошлый год зубной врач Елена Юрьевна Трофимова пролечила 850 школьников, из них 128 – дети до 14 лет. Наш доктор не только проводит профилактические осмотры и в случае необходимости оказывает необходимую лечебную помощь, но и ведет большую просветительскую работу, особенно среди учеников младших классов, объясняя, насколько важно следить за здоровьем зубов и своевременно обращаться к врачу.

Также у нас заключен договор с Центральной районной больницей, согласно которому мы проводим профилактические осмотры определенных категорий детей, например, тех, кто идет в первый класс, детей-сирот, малышей, которым не исполнился годик...

– Татьяна Викторовна, в былые времена ваша поликлиника была единственной в Гуково, где оказывали стоматологические услуги. А сегодня приходится выдерживать конкуренцию с частными клиниками и кабинетами? Насколько она велика?

– Конкуренция, конечно, есть. Но к этому явлению мы уже привыкли. Мы занимаем свою нишу, лечим большое количество горожан. Для оказания медицинской помощи на должном уровне необходимо два основных фактора – современное оборудование и хорошо подготовленные стоматологи. Все это у нас есть! Жители Гуково наших специалистов хорошо знают, многие доверяют только нашим врачам и не променяют их ни на каких других! За прошлый год в нашу поликлинику обратилось почти 23 тысячи человек, в том числе почти пять тысяч детского населения.

То, что у людей сегодня есть выбор, – это хорошо. Но нужно всегда помнить, что часть наших услуг оказывается по полису ОМС – это особенно важно для граждан с невысокими доходами. И перечень бесплатных услуг расширяется. Например, с этого года льготные категории граждан могут сделать термопластические зубные протезы. Мы бережно и с уважением относимся к каждому пациенту и готовы оказать необходимые услуги на высоком уровне. Наши специалисты годами заслуживали доверие жителей и терять его не намерены!

Ирина Астапенко,

фото из архива поликлиники