Выпускается при информационной поддержке Законодательного Собрания Ростовской области

Главное — организовать работу так, чтобы не страдал человек

	Каплина Ольга Федоровна, директор МП «Азовское БТИ»

Когда Ольга Федоровна пришла в БТИ, на счету практически не было средств, чего не скажешь о долгах. Оборудование — устаревшее, компьютер — единственный. 2006 год был самым тяжелым. Благодаря неустанной работе и поддержке администрации города были внедрены современные технические средства и лицензионное программное обеспечение, оптимально организована работа коллектива, бесконечные очереди, вызывавшие многочисленные нарекания со стороны руководства и населения. Ольга Федоровна убеждена сама и добивается от своих сотрудников такого отношения к делу, что любой человек, обратившийся за помощью, должен получить ее сразу; если ему приходится обращаться еще раз, это брак в работе, а если в третий — это уже ЧП. Соблюдение сроков выполнения работ — это вопрос номер один.

Сегодня в бюро трудятся 33 человека, действует технический отдел, землеустроительная группа, специалисты-оценщики и риэлтор. Сфера деятельности — техническая инвентаризация, межевание земли, оценочная деятельность и услуги по оформлению документов на недвижимость и землю. И если еще в 2009 году можно было говорить, что кризис не коснулся области, в которой действует предприятие (в среднем за день на прием приходило 60 — 70 граждан, а в конце года — до 120 человек ежедневно), то сейчас налицо сокращение числа обращений населения в связи с заметным снижением доходов. Отдельным малоимущим гражданам, особенно инвалидам и ветеранам, приходится оказывать «спонсорскую помощь» — оформлять документы бесплатно. Но это капля благотворительности в море человеческих проблем. Тем не менее, предприятие, руководимое Ольгой Федоровной, с 2004 года не повышает тарифы на свои услуги, что, кстати, является составной частью социальной политики администрации города.

Основное же направление депутатской работы Ольги Федоровны — социальные и жилищно-коммунальные вопросы. В седьмой округ, подведомственный ей как депутату, входит 11 многоэтажных домов и частный сектор, население составляет более 2900 человек. Есть дошкольные детские учреждения — детские садики, все это требует постоянного внимания депутата. Главная проблема в том, что к моменту окончания выборов бюджет уже был утвержден и средства для решения тех острых вопросов, с которыми люди идут к своему избраннику, приходится изыскивать дополнительно. Выручает конструктивная позиция администрации города, от взаимодействия с которой у Ольги Федоровны складывается самое позитивное впечатление. Ни одна проблема, с которой депутат Каплина обращается к заместителям главы администрации, да и к самому мэру, не остается нерешенной. Да и депутатский корпус, по ее мнению, в городе сформировался грамотный, профессиональный, социально нацеленный, не склонный к пустому позерству и жонглированию лозунгами. О результатах взаимодействия депутатов с администрацией можно судить уже по внешнему виду города — за последние годы Азов расцвел и похорошел, украсился новыми парками и скверами, прекрасными дорогами, объектами социально-культурного назначения. Сюда можно смело привозить туристов: гуляя по городу, особенно — в старой его части, хочется не выпускать из рук камеру. А те, кому довелось посетить город прошлой зимой, в период снежных заносов, были приятно удивлены тем, что когда в Ростове ждали пока снег стает, в Азове улицы были уже расчищены.

Однако проблема снижения платежеспособности населения для Азова (как и для большинства городов области) — на первом месте среди социальных. И в сфере деятельности БТИ это проявляется вполне зримо.

— Наши доходы упали ровно вдвое, — признается Ольга Федоровна. — Самые «длинные» приемные дни у нас вторник и среда (у нас вообще-то все дни приемные, только различаются по продолжительности). Так вот, обычно у нас проходило до 100 человек и больше. Сейчас — 30 — 50. Проще всего повысить тарифы, но возможности населения сейчас ограничены. Люди не оформляют документы, собственность выпадает из налогообложения, и в конечном счете теряет государство. Плюс мешают межведомственные барьеры. Есть опыт «одного окна», это перспективно, но главное — организовать работу всех структур так, чтобы не страдал человек. Когда я начинала работать, на прием в БТИ записывались «на крыльце» в пять часов утра. Спустя немного времени, когда мы ввели принцип работы не «от сих до сих», а «до последнего клиента» — очереди исчезли. Мы готовы работать и совершенствоваться и дальше, несмотря ни на какие кризисы.





25.05.2018
Недалеко от «Платова» будет построен крупный логистический комплекс
Соглашение об этом сегодня, 25 мая, подписали в Санкт-Петербурге губернатор Ростовской области Василий Голубев и генеральный директор компании «ФМ Ложистик» Кристоф Менивар.
25.05.2018
Площадь контроля нарушений правил дорожного движения в Ростовской области расширяется в полтора раза
В Ростовской области определена 261 точка концентрации ДТП, где требуется установка средств автоматической фотовидеофиксации нарушений правил дорожного движения.
25.05.2018
Антикоррупционные проверки проведены в отношении 11 депутатов городской думы города Шахты
Управлением по противодействию коррупции при губернаторе Ростовской области в отношении 11 депутатов городской думы города Шахты проведены антикоррупционные проверки
25.05.2018
Донской губернатор принимает участие в ПМЭФ-2018
24 мая, в первый день работы Петербургского международного экономического форума, губернатор Василий Голубев  проведет несколько деловых встреч и переговоров.
25.05.2018
ОНФ предлагает учитывать мнение граждан при формировании схем движения и расписания общественного транспорта
Эксперты Народного фронта предлагают внедрить в муниципалитетах механизм учета мнения граждан при формировании схем движения и расписание автобусов, троллейбусов и трамваев. Контроль за развитием общественного транспорта и тем, насколько чиновники учитывают мнение граждан, могут взять на себя межведомственные комиссии и муниципальные общественные комиссии по благоустройству
© «Парламентский Вестник Дона», 2009–2017
Все права на материалы, находящиеся на сайте, охраняются в соответствии с законодательством РФ. При использовании любых материалов ресурса прямая ссылка обязательна.
Газета «Парламентский Вестник Дона»
Общественно-политическое печатное и онлайн-издание Ростовской области, выпускается при информационной поддержке Законодательного Собрания Ростовской области. Новости донского региона, аналитика и статьи на темы: общество, политика, власть, законодательство, экономика Ростовской области.
344092, Ростов-на-Дону, ул. Стартовая, 3/11
Телефон: +7 863 221-57-02
Эл. почта: delta010@mail.ru
Разработка сайта — «Аскарон Системс»
Интернет-агентство Аскарон Системс