Выпускается при информационной поддержке Законодательного Собрания Ростовской области

Общественные приёмные губернатора: первые итоги работы

В конце прошлого года Василий Голубев поставил задачу создания своих общественных приёмных, исходя из анализа ситуации, сделанного по итогам рабочих поездок в города и районы области минувшим летом. Одной из основных проблем Губернатор тогда назвал отсутствие должного контакта между представителями власти и населением в некоторых муниципалитетах. «Возможность задать вопрос, — подчёркивал глава области, — как правило, снимает напряжение. Если люди имеют такую возможность регулярно, они не задают злые вопросы — они дают советы, вносят предложения. А власть должна успевать на эти советы и предложения реагировать».

Если люди знают, что они могут достучаться до представителей власти и будут выслушаны, это решит многие проблемы. Эту мысль разделяет и спикер Законодательного Собрания области, секретарь политсовета Ростовского регионального отделения партии «Единая Россия» Виктор Дерябкин.

До конца декабря прошлого года во всех 55 территориях области общественные приёмные Губернатора были открыты на базе приёмных партии.

«Я принял решение о том, что общественные приемные Губернатора будут располагаться на базе приемных „Единой России“, — сказал на встрече Василий Голубев. — Почему? Я член партии „Единая Россия“ и, несомненно, провожу в жизнь ее решения. Все мои действия связаны с тем, что все общественные приемные возглавляют мои однопартийцы. Сегодня приемные партии действуют во всех городах и районах. Люди знают, где они размещаются, наработан определенный опыт. И от эффективности и результативности работы приемных во многом зависит и мнение людей о деятельности партийной организации».

Важно только сделать, чтобы это было не формально, на бумаге; нужно чтобы люди, занимающиеся этим, могли информацию оперативно доводить и формировать условия для принятия тех или иных решений

Виктор Дерябкин заявил: «Мы каждую неделю отслеживаем результаты: какова же работа общественных приёмных. Мы в полном объёме понимаем всю степень ответственности, которая легла на плечи этих людей, и сделаем всё возможное, чтобы этот проект удался».

Речь, напомним, идёт о проекте «Народное доверие», принятом недавно региональным президиумом «единороссов». «Очень жаль, — сказал Виктор Дерябкин, — что есть территории, где главы пока не осознали важность этого проекта, не видят его будущего. Этот проект как барометр. И на многих территориях он показывает грозовые тучи. Естественно, нужно делать соответствующие выводы и принимать меры».

Только за две недели января через общественные приёмные поступило 489 обращений. Это и письменные вопросы, и коллективные жалобы, и просьбы о помощи в разрешении той или иной ситуации.

Количество обращений будет нарастать, уверен Губернатор. И этого не нужно бояться. Такое открытое взаимодействие всегда приносит хорошие результаты. Выявляются наиболее проблемные точки, принимаются конкретные меры. Главная задача, стоящая перед общественными приёмными, — дать понять человеку, что власть его слышит, готова участвовать в решении проблем территории и конкретных жителей.

«Для меня очень важна работа каждой приёмной, где бы она ни была, в каком бы отдалённом уголке области ни находилась», — сказал Василий Голубев.

Очень важно, чтобы представители Губернатора внимательно выслушали человека, приложили максимум усилий к тому, чтобы помочь. «Нельзя допускать, — подчеркнул глава области, — чтобы люди получали дежурную отписку либо вообще оставались без ответа».

При этом, по мнению Губернатора, власти не застрахованы от того, что всё выполнят. Да это, наверное, и нереально. Но возможность общения с людьми, возможность диалога приносит все-таки позитивные изменения. С одной стороны, очень важно понять те проблемы, которые беспокоят людей, с другой стороны — объяснить людям даже в том случае, когда невозможно решить ту или иную проблему.

Исходя из анализа обращений, поступивших в общественные приёмные, можно говорить о наиболее актуальных вопросах, которые людей беспокоят. Это прежде всего вопросы жилищно-коммунального хозяйства.

По результатам прошедших в декабре сходов Василий Голубев принял решение о проведении серьезного аудита состояния дел и обоснованности тарифов. Работа идет очень непросто, очень большой объем. Но уже видны конкретные результаты.

По итогам первого квартала будут сделаны определенные выводы, но работа рассчитана на целый год. Губернатор дал поручение подготовить соответствующие документы, которые могут повлиять на ту или иную ситуацию на территории области.

Вместе с тем для решения накопившихся проблем нужно не только услышать человека, но и оперативно включить в работу те или иные структуры, которые могут на это повлиять. Очень важно, чтобы руководители общественных приемных находились постоянно на контакте и региональные власти имели бы возможность оперативно получить ту или иную информацию. Важно также, чтобы те руководители, которые отвечают за решение проблемы, оперативно реагировали бы на их обращения.

Анализ поступающих в общественные приёмные вопросов наглядно показывает и эффективность работы власти на местах. Там, где уже налажено взаимодействие глав муниципалитетов с руководителями общественных приёмных, многие проблемы решаются сразу — именно потому, что они относятся к компетенции местных властей.

На встрече руководители приёмных задали вопросы по обеспечению правового статуса, нормативной и материальной базы. И вновь особо остро стояла проблема организации взаимодействия с главами муниципалитетов.

Василий Голубев ещё раз подчеркнул, что руководитель общественной приёмной — это представитель губернатора. Именно так к нему и должны относиться. Но это не тот, кого поставили наблюдать за местной властью, а тот, кто будет вместе с нею работать, вместе с главой территории принимать меры по решению той или иной проблемы жителей.

«Я предупредил глав муниципальных образований, — сказал Василий Голубев, — что обращение руководителя общественной приемной по той или иной проблеме должно восприниматься молниеносно. Значит, должна быть постоянная схема и возможность руководителя общественной приемной обратиться к главе, понять, какие меры принимаются для решения того или иного вопроса. И, соответственно, информировать меня о принятых мерах».

Губернатор подчеркнул, что времени для раскачки у нас нет. Это значит: четкий учет всех обращений, это значит понимание формы контроля за обращениями жителей. Это значит получение обратной связи о том, как реализуется та или иная задача. И, конечно, информирование человека, который обратился. Или группы людей. Должна быть отработана эта схема. Здесь мы будем постоянно помогать.

Ещё один очень важный вопрос был обсуждён на встрече с руководителями общественных приёмных. Это предстоящие в декабре выборы в Государственную Думу. «Нам предстоит убеждать людей в способности того или иного человека представлять интересы Ростовской области в Госдуме, — отметил глава региона. — И здесь, безусловно, будет очень важно подготовиться. С одной стороны, каждый человек, за которого мы будем голосовать, должен быть членом областной команды, с другой стороны — эти люди должны быть достаточно эффективны, чтобы они были преданы нашей донской земле. Основная их цель — представление интересов Ростовской области в Государственной Думе, работа для развития области. Это не только участие в заседаниях Госдумы, но и формирование определенного имиджа Ростовской области, позволяющего сюда привлекать инвестиции, позволяющего нашей области участвовать в реализации федеральных программ и, главное, обеспечение условий для динамичного развития области по всем абсолютно направлениям. Поэтому сегодня уже об этом много думаем. И, несомненно, впереди еще много большой и важной работы. Как и прежде, как и всегда, область должна оцениваться как регион с хорошим инвестиционным климатом, с перспективной экономикой по самым разным направлениям. У нас для этого абсолютно все есть. И над этим будем вместе трудиться достаточно активно».

Обсуждались также вопросы организации работы общественных приёмных. Это и выделение транспорта для поездок, и обеспечение информационными материалами, нормативно-правовыми документами.

На встрече было высказано предложение по поводу личных приёмов представителей региональной власти в муниципалитетах. Конечно, он будет. Созданы и работают информационные группы. Бывая на территории (а в этих группах не один руководитель, они могут согласовывать свой график в том числе и с работой общественной приёмной), предварительно объявляют об этом людям.

«Конечно, будет правильно, — сказал Губернатор, — если и депутаты нашего Законодательного Собрания смогут поучаствовать в таких приёмах. Кстати, я приглашаю в эту приёмную депутатов — представителей всех партий. Напоминаю: это приёмная Губернатора — прежде всего. Поэтому не будет лишним, если депутаты других партий, представленных в парламенте, поучаствуют в работе этой приёмной».

Виктор Дерябкин поблагодарил Губернатора за доверие и предложение, призвал депутатов активно включиться в эту работу. «А на одном из совещаний с главами, — сказал спикер донского парламента, — мы предлагаем дать анализ взаимоотношений руководителей общественных приёмных с исполнительной властью территорий».

По итогам совещания Василий Голубев дал поручения своим заместителям в ближайшее время решить все имеющиеся проблемы в организации работы общественных приёмных и пообещал, что такие встречи будут регулярными.





17.12.2018
Изменились нормы беспошлинного ввоза товаров для личного пользования
Южное таможенное управление информирует о том, что с 1 января 2019 года изменяются стоимостные и весовые нормы, в пределах которых на территорию Евразийского экономического союза физическими лицами могут быть ввезены без уплаты таможенных пошлин
17.12.2018
В 2019 году будут увеличены ассигнования на донские театры
Об этом сообщил губернатор Василий Голубев на торжественной церемонии, символизирующей открытие Года театра
17.12.2018
«Бережливую поликлинику» растиражируют на Дону
Принципы работы проекта «Бережливая поликлиника» в больницах и поликлиниках Ростовской области обсудили  14 декабря, в Волгодонске на совещании под руководством губернатора Василия Голубева.
17.12.2018
Комитет по законодательству обсудил норму, повышающую качество инициатив донского парламента
14 декабря, в донском парламенте состоялось заседание комитета Законодательного Собрания Ростовской области по законодательству, государственному строительству, местному самоуправлению и правопорядку (председатель Александр КОСАЧЕВ, фракция «ЕДИНАЯ РОССИЯ»).
14.12.2018
Вопросы социального питания и развития села обсудили в Совете законодателей Российской Федерации
В Москве состоялось заседание Совета законодателей Российской Федерации при Федеральном Собрании РФ, посвященное обсуждению актуальных вопросов развития социального питания в России и реализации Стратегии устойчивого развития сельских территорий РФ на период до 2030 года. В заседании приняли участие члены Правительства РФ и Совета Федерации, депутаты Государственной Думы, главы региональных парламентов. Донской край представлял Председатель Законодательного Собрания Ростовской области Александр ИЩЕНКО (фракция «ЕДИНАЯ РОССИЯ»).
© «Парламентский Вестник Дона», 2009–2018
Все права на материалы, находящиеся на сайте, охраняются в соответствии с законодательством РФ. При использовании любых материалов ресурса прямая ссылка обязательна.
Газета «Парламентский Вестник Дона»
Общественно-политическое печатное и онлайн-издание Ростовской области, выпускается при информационной поддержке Законодательного Собрания Ростовской области. Новости донского региона, аналитика и статьи на темы: общество, политика, власть, законодательство, экономика Ростовской области.
344092, Ростов-на-Дону, ул. Стартовая, 3/11
Телефон: +7 863 221-57-02
Эл. почта: delta010@mail.ru
Разработка сайта — «Аскарон Системс»
Интернет-агентство Аскарон Системс