В Ростовской области будут проведены независимые исследования качества товаров и услуг04.05.2012
Независимые экспертизы проводятся департаментом потребительского рынка в рамках программы защиты прав потребителей Ростовской области.
В этом году перечень экспертиз расширен: будут сделаны закупки шоколада, рыбных пресервов, кулинарных полуфабрикатов, меда, мороженого, моющих средств и энергосберегающих ламп. Кроме того, независимые экспертизы будут проведены в отношении некоторых услуг. «При определении номенклатуры продукции и услуг для проведения исследований были учтены предложения жителей Ростовской области. Специалисты департамента принимали их по телефонам, на портале по защите прав потребителей в Ростовской области www.zppdon.ru.», - отмечает директор департамента потребительского рынка Андрей Иванов. Проводить независимые экспертизы будет аккредитованная испытательная лаборатория. В ходе экспертизы будет проверена достоверность информации, содержащейся на этикетках или ярлыках исследуемой продукции, а также дана оценка соответствия микробиологических, санитарно-химических, физико-химических и других важных показателей. При проведении исследовании услуг по изготовлению мебели будут оценены показатели своевременности предоставления потребителю информации об услугах, правовой грамотности и полноты оформления договора, наличия маркировки и показателей безопасности материала, прочности изделий. Услуги по перевозке пассажиров автомобильным транспортом будут оцениваться по таким параметрам, как безопасность, своевременность, скорость, комфортность оказания услуг, доступность и достоверность информации. Оценка оказания населению финансовых услуг проводится на основании изучения правовой экспертизы договоров, достоверной информации об услугах. Информация о результатах проведённых исследований будет размещена на сайте Правительства Ростовской области и департамента потребительского рынка, а также направлена в средства массовой информации. В ноябре текущего года будет организована выставка некачественных товаров и услуг. Проведение экспертизы - один из механизмов усиления контроля над безопасностью товаров и услуг, реализуемых на потребительском рынке. Все жители Дона, столкнувшиеся с нарушением прав потребителей, могут обратиться по телефону «горячей линии» в департаменте потребительского рынка: (863)3010103. По материалам сайта donland.ru |